Der kürzlich gestartete Insider Preview Build 14342 für Windows 10 Mobile bietet eine Vielzahl von Korrekturen für lästige Probleme, hat aber auch Build-Installationsprobleme mit sich gebracht. Dies ist nicht das erste Mal, dass die Build-Installation nicht nach Plan verläuft. Viele Benutzer konnten den vorherigen Mobile-Build aufgrund des Fehlers 0x80070002, der im aktuellen Build behoben wurde, nicht installieren.

Tausende Insider gaben an, nach dem Neustart nach der Installation für Build 14342 nicht mehr auf dem Windows-Logo-Bildschirm zu bleiben. Obwohl nichts zu passieren scheint, während das Windows-Logo auf dem Bildschirm einfriert, arbeitet der Build im Hintergrund. Benutzer sollten einfach etwa 40 Minuten warten und dem Gerät erlauben, die Installation abzuschließen.

Es wird berichtet, dass Benutzer nach dem Neustart nach der Installation für Build 14342.1001 nicht mehr auf dem Windows-Logo-Bildschirm reagieren. Wir beschäftigen uns aktiv mit diesem Thema.

Problemumgehung: Obwohl das Warten auf dem Windows-Logo-Bildschirm viel länger als gewöhnlich dauert, kann das Gerät wie gewohnt mit der Datenmigration fortfahren und die Installation abschließen.

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, warten Sie bitte diese längere Zeit und lassen Sie die Installation abschließen. Es wird auch empfohlen, das Gerät an ein Ladegerät anzuschließen, um zu verhindern, dass der Akku während des Aktualisierungsvorgangs übermäßig entladen wird.

Für einige Benutzer hat diese passive Lösung nicht funktioniert und das Telefon hat die Installation nicht abgeschlossen. Die zweite Lösung für sie besteht darin , den Neustart zu erzwingen.

• Halten Sie die Tasten Power + Volume Down 11 Sekunden lang gedrückt
• Das Gerät vibriert und startet neu
• Lassen Sie das Gerät neu starten
• Das Gerät sollte mit der Installation fortfahren
• Wenn das Gerät beim Windows-Logo-Bildschirm erneut angehalten wird, lassen Sie das Gerät an ein Ladegerät angeschlossen und warten Sie.

Diese Problemumgehung behebt laut Insidern das Problem:

Zu Ihrer Information: Mein Lumia 950XL blieb auch auf dem Windows-Logo-Bildschirm hängen. Nach ca. 90 Minuten keine Änderung, also habe ich die Neustartsequenz des Netzschalters durchgeführt. Das Telefon wurde ordnungsgemäß neu gestartet und die Installation in Schritt 1 (2?) Der Datenmigration fortgesetzt. Es ist jetzt in Betrieb und soweit ich das beurteilen kann, scheint alles in Ordnung zu sein. Nett ????

Die gute Nachricht ist, dass Microsoft garantiert, dass dieser Fehler Ihr Telefon nicht kaputt macht und dass die Geduld irgendwann alles lösen wird.