Microsoft hat mit dem Jubiläums-Update einige nützliche Ergänzungen für Windows Hello eingeführt. Benutzer können jetzt die Gesichtserkennungsfunktion von Windows 10 in Microsoft Edge und auf Begleitgeräten verwenden.

Das neueste Update für Windows 10 kann jedoch tatsächlich zu einigen Problemen bei Windows Hello führen, da es für die meisten Systemfunktionen verantwortlich ist.

Für den Fall, dass Sie bei der Installation des Jubiläumsupdates auf ein Problem mit Windows Hello gestoßen sind, sorgen Sie sich nicht, da wir einige Lösungen vorbereitet haben, die Ihnen bei der Lösung des Problems helfen könnten.

Verschiedene Faktoren können das Problem mit Windows Hell tatsächlich verursachen, und wir haben versucht, die meisten davon zu behandeln.

Ohne weitere Umstände finden Sie hier einige Lösungen für Windows Hello-Probleme in Windows 10, Version 1607.

Lösen Sie Windows Hello-Probleme nach dem Windows 10 Anniversary Update

Lösung 1 - Schalten Sie den Schnellstart aus

Laut Berichten von Benutzern, bei denen bereits vor dem Jubiläumsupdate Probleme mit Windows Hello aufgetreten sind, kann das Aktivieren des Schnellstarts diese Funktion deaktivieren oder zum Absturz bringen.

Wenn Sie also ein Problem mit Windows Hello bemerken, müssen Sie zunächst versuchen, den Schnellstart zu deaktivieren.

Falls Sie sich nicht sicher sind, wie Sie das tun sollen, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Geben Sie Energieoptionen in das Suchfeld ein und öffnen Sie Energieoptionen
2. Wählen Sie Wählen Sie, was die Ein / Aus-Tasten tun
3. Klicken Sie auf Einstellungen ändern, die derzeit nicht verfügbar sind
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Schnellstart

   

Es wird empfohlen, diese Option zu aktivieren. Wenn Sie sich jedoch mit Windows Hello bei Ihrem System anmelden, ist es besser, sie zu deaktivieren.

Wenn das Ausschalten des Schnellstarts jedoch nicht zum Erfolg geführt hat, probieren Sie einige der unten aufgeführten Lösungen aus.

Lösung 2 - Installieren Sie die Windows Hello-Treiber neu

Einige Internetnutzer berichteten, dass die Neuinstallation der Windows Hello-Treiber zur Behebung des Problems beigetragen habe.

Vergewissern Sie sich vor der Neuinstallation des Treibers, dass dieser aktualisiert wurde, indem Sie den Geräte-Manager aufrufen.

Wenn der Windows Hello-Treiber nicht mehr aktuell ist, aktualisieren Sie ihn, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie, Windows Hello erneut auszuführen.

Wenn Ihr Windows Hello-Treiber hingegen auf dem neuesten Stand ist, installieren Sie ihn wie ursprünglich angegeben erneut.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Windows Hello-Treiber in Windows 10 neu zu installieren:

1. Wechseln Sie zu Suchen, geben Sie Geräte-Manager ein, und öffnen Sie den Geräte-Manager
2. Suchen Sie Ihren Windows Hello-Treiber, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treibersoftware entfernen …
3. Starte deinen Computer neu
4. Beim nächsten Start sollte Windows 10 Windows Hello automatisch erkennen und den neuesten Treiber dafür installieren
5. Versuchen Sie nach der erneuten Installation des Treibers durch Windows 10, Windows Hello auszuführen, um festzustellen, ob das Problem behoben ist

Lösung 3 - Stellen Sie sicher, dass Ihre Kameratreiber kompatibel sind

Diese Lösung ähnelt der vorherigen, es handelt sich jedoch um eine andere Hardware.

Da Windows Hello Ihre Kamera verwendet, wenn der Treiber veraltet oder mit dem Jubiläumsupdate nicht kompatibel ist, funktioniert die Gesichtserkennungssoftware von Microsoft möglicherweise nicht.

Verwenden Sie also die gleiche Methode wie in der obigen Lösung und vergewissern Sie sich, dass Ihr Kameratreiber auf dem neuesten Stand ist.

Wenn Ihr Kameratreiber veraltet ist, aktualisieren Sie ihn auf die neueste Version, und Sie sollten Windows Hello erneut ausführen können.

Wir empfehlen außerdem dringend, TweakBits Treiber-Updater (von Microsoft und Norton genehmigt) zu verwenden, um alle veralteten Treiber automatisch auf Ihren PC herunterzuladen.

Dieses Tool schützt Ihr System, da Sie die falsche Treiberversion manuell herunterladen und installieren können. Sie können auch sehen, welche Treiber veraltet sind und welche Version sie haben.

Möglicherweise werden die Probleme nicht nur von einem veralteten Treiber verursacht. Wenn Sie nach dem Aktualisieren des Treibers Probleme mit Ihrer Kamera feststellen, lesen Sie diesen Artikel.

Lösung 4 - Führen Sie die Windows 10-Problembehandlung aus

Wenn keine der oben aufgeführten Lösungen das durch das Jubiläumsupdate verursachte Problem mit Windows Hello lösen konnte, versuchen Sie eine universelle Lösung, die für mehr als ein Windows 10-Problem geeignet ist.

Diese Lösung ist das in Windows 10 integrierte Diagnose- und Fehlerbehebungstool Windows Troubleshooter.

Führen Sie daher die Windows-Problembehandlung aus, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben werden kann. Wenn Sie nicht wissen, wie die Problembehandlung ausgeführt wird, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wechseln Sie zu Suchen, geben Sie Troubleshooting ein, und öffnen Sie Troubleshooting
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Hardware & Sound der Problembehandlung
3. Klicken Sie nun auf Hardware & Geräte

   

4. Die Problembehandlung wird gestartet. Warten Sie daher, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm
5. Wenn die Problembehandlung ein Problem mit Windows Hello gefunden hat, wird es automatisch behoben
6. Starte deinen Computer neu

Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel dabei geholfen hat, potenzielle Probleme mit Windows Hello zu lösen, die durch das Jubiläumsupdate verursacht wurden.

Wenn Sie Kommentare, Fragen oder Vorschläge haben, teilen Sie uns dies bitte in den Kommentaren unten mit.

Anmerkung des Herausgebers : Dieser Beitrag wurde ursprünglich im August 2016 veröffentlicht und seitdem überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Liste die besten Produkte enthält, die Ihren Anforderungen entsprechen.