In der heutigen Welt ist das Leben ohne anständige Cloud-Speicherdienste wie das Leben ohne Smartphone. Heutzutage gibt es viele verschiedene Cloud-Dienste, aber viele davon sind kompliziert und erfordern viel Zeit für die Einrichtung.

Zum Glück können Sie mit SugarSync Ihre Dateien problemlos zwischen Computern synchronisieren.

Es verfügt über intuitive und benutzerfreundliche Desktop- und mobile Apps. Der Online-Cloud-Speicher- und Synchronisierungsdienst überwacht ständig die Ordner auf Ihrem Computer und synchronisiert Änderungen, wenn Sie eine Datei hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

SugarSync ist jedoch nicht perfekt und Sie werden von Zeit zu Zeit auf Fehler stoßen. In dieser Zusammenfassung zeigen wir Ihnen einige Problemumgehungen für den Fall, dass SugarSync unerwartet beendet wird.

• LESEN SIE AUCH: So erhalten Sie 16, 75 GB freien Speicherplatz auf Dropbox

Was kann ich tun, wenn SugarSync unter Windows 10 weiterhin unerwartet beendet wird? Die einfachste Lösung besteht darin, den SugarSync Manager zurückzusetzen. Die häufigste Ursache des Problems sind Datenkonflikte zwischen dem PC und den SugarSync-Servern. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie die Desktop-App und installieren Sie sie erneut.

Weitere Informationen dazu finden Sie in der nachstehenden Anleitung.

So beheben Sie den Absturz von SugarSync beim Start:

1. Setzen Sie den SugarSync Manager zurück
2. Deinstallieren Sie die Desktop-App und installieren Sie sie erneut

Lösung 1 - Setzen Sie den SugarSync Manager zurück

Datenkonflikte zwischen SugarSync-Servern und Ihrem Computer sind zwar eine der Hauptursachen für Synchronisierungsprobleme, wurden jedoch als mögliche Ursache für das unerwartete Beenden der App herausgestellt.

Um das Problem zu beheben, erzwingen Sie eine erneute Synchronisierung, indem Sie die SugarSync Manager-App auf Ihrem PC zurücksetzen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die SugarSync Manager- Anwendung.
2. Halten Sie die Tasten STRG + UMSCHALT + R auf der Tastatur Ihres Computers gedrückt, um den Rücksetzvorgang einzuleiten.
3. Wenn das Dialogfeld zur Bestätigung des Zurücksetzens angezeigt wird, klicken Sie auf " Ja ". SugarSync wird automatisch zurückgesetzt und heruntergefahren.
4. Öffnen Sie die SugarSync Manager-App erneut und geben Sie Ihre Anmeldedaten in die entsprechenden Felder ein. Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen, in dem Sie gefragt werden, ob Sie die Synchronisierungsordner wiederherstellen möchten, aktiviert ist, obwohl es standardmäßig aktiviert sein sollte. Dadurch kann SugarSync die Daten zwischen seinen Online-Ordnern und Ihrem Computer synchronisieren.

Lösung 2 - Deinstallieren Sie die Desktop-App und installieren Sie sie erneut

Wenn die Anwendung weiterhin unerwartet abstürzt oder beendet wird, können Sie nur die App deinstallieren und neu installieren. Stellen Sie nach der Deinstallation der App sicher, dass Sie die neueste Version heruntergeladen und installiert haben.

Spätere Versionen enthalten Fehlerkorrekturen und beheben auch Probleme mit früheren Versionen. Wenn sich die Desktop-App auch nach einer Neuinstallation weiterhin schlecht verhält, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrem Konto.

In diesem Fall senden Sie Ihre Protokolldateien über ein Ticket zur Überprüfung durch Experten an den SugarSync-Kundensupport. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Starten Sie die SugarSync- Desktop-App.
2. Suchen Sie und klicken Sie auf das Menüsymbol mit 3 horizontalen Linien (siehe das GIF-Video unten). Dann gehen Sie zum Hilfebereich.
3. Ein Dialogfeld wird angezeigt. Geben Sie den Fehler, den Sie erhalten, zusammen mit der Beschreibung des Problems ein. Geben Sie auch eine Ticketnummer an, die Sie möglicherweise erhalten haben.
4. Klicken Sie auf "Senden".

Wenn Ihre Desktop-App nicht ausgeführt wird und Sie die Protokolldateien senden müssen, klicken Sie hier, um eine Anleitung zum manuellen Senden der Dateien zu erhalten.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, empfiehlt SugarSync, keine Zeichen wie umgekehrte Schrägstriche, Sternchen, Doppelpunkte und andere zu verwenden, die nicht mit dem Windows-Dateisystem kompatibel sind.

Denken Sie auch daran, dass jeder Dateiname mit mehr als 255 Zeichen (einschließlich Dateipfad) Synchronisierungsprobleme verursacht.

Hoffe, dass diese Lösungen Ihnen geholfen haben, das Problem zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder eine andere Lösung für das Problem kennen, zögern Sie nicht, diese im Kommentarbereich weiter unten mitzuteilen.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Januar 2017 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.