Slack, der Team Collaboration Service, ist einer der am häufigsten genutzten Dienste in der Nische. Es gibt eine Vielzahl verfügbarer Funktionen, die im Grunde alles abdecken, was ein Unternehmen benötigt. Einige Benutzer hatten jedoch Schwierigkeiten, Dateien auf den freigegebenen Kanal oder über Direktnachrichten hochzuladen. Angeblich blieb der Upload hängen und Slack verarbeitete die Datei ohne Anzeichen von Erfolg.

Stellen Sie jetzt zunächst sicher, dass die Datei nicht beschädigt ist. Zweitens gibt es eine Größenbeschränkung, sodass das Hochladen von Dateien über einige Dutzend Megabyte nicht allzu gut funktioniert. Wenn Sie diese beiden Probleme behoben haben und das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die unten aufgeführten alternativen Schritte.

So lösen Sie Uploads auf Slack

1. Verbindung prüfen
2. Browserdaten löschen
3. Deaktivieren Sie Antivirus vorübergehend
4. Erlaube Slack in der Windows Firewall
5. Installieren Sie die App neu

1: Verbindung prüfen

Das wichtigste zuerst. Der bloße Blick auf dieses Problem reicht aus, um zu bestätigen, dass etwas mit Ihrer Verbindung nicht stimmt. Das Hochladen von Dateien sollte sowohl für den Desktop als auch im Browser ein wesentlicher Bestandteil der Anwendung sein. Wir empfehlen, einige Dateien in der Desktop-App (falls die Uploads in der Web-App hängen bleiben) oder in der Web-App hochzuladen. Wenn Sie immer noch keine Dateien auf Slack hochladen können, ist eine Fehlerbehebung bei der Verbindung mehr als willkommen.

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Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen sollten:

• Aktualisieren Sie Slack.
• Starten Sie Ihren PC und Router neu.
• Deaktivieren Sie VPN oder Proxy vorübergehend.
• Aktualisieren Sie die Firmware des Routers.
• Verwenden Sie eine Kabelverbindung anstelle von Wi-Fi.

2: Browserdaten löschen (für Browserversion)

Wenn Sie an die Web-App gewöhnt sind und das Problem mit den Uploads immer wieder auftritt, versuchen Sie, die Browserdaten zu löschen. Der Cache und die Kekse häufen sich schnell. Langfristig kann dies die Leistung des Browsers beeinträchtigen: Verlangsamen Sie das Laden und verhindern Sie den Datenverkehr auf den einzelnen Seiten.

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Es kann auch das vorliegende Problem verursachen. So löschen Sie Browserdaten in den drei am häufigsten verwendeten Browsern für Windows 10:

Google Chrome und Mozilla Firefox

1. Drücken Sie Umschalt + Strg + Entf, um das Menü " Browserdaten löschen " zu öffnen.
2. Wählen Sie als Zeitbereich „Alle Zeiten“.
3. Konzentrieren Sie sich auf das Löschen von " Cookies", "zwischengespeicherten Bildern und Dateien " und anderen Websitedaten.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.

   

5. Starten Sie den Browser neu und melden Sie sich erneut bei Slack an.

Microsoft Edge

1. Öffnen Sie Edge.
2. Drücken Sie Strg + Umschalt + Entf.
3. Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen und klicken Sie auf Löschen.

   

4. Starten Sie Edge neu und melden Sie sich erneut bei Slack an.

3: Antivirus vorübergehend deaktivieren

Einige Benutzer in Not haben das Problem behoben, indem sie das Virenschutzprogramm vorübergehend deaktiviert haben. Einige Antiviren-Lösungen neigen nämlich dazu, die Ausführung von Slack zu verlangsamen oder sogar zu blockieren. Dies betrifft hauptsächlich die Desktop-Anwendung, aber die webbasierte App kann auch von den Schutzlösungen blockiert werden.

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Auch wenn dies für Windows Defender meistens nicht zutrifft, können Sie versuchen, den webbasierten Schutz vorübergehend zu deaktivieren und nach Verbesserungen zu suchen. So geht's:

1. Öffnen Sie Windows Defender im Infobereich.
2. Wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz.

   

3. Wählen Sie Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz.

   

4. Deaktivieren Sie den Echtzeitschutz und versuchen Sie erneut, Slack auszuführen.

   

4: Slack in der Windows Firewall zulassen

Für eine kostenlose Teamkommunikation, zu der auch das Teilen von Dateien gehört, muss Slack frei arbeiten können. Die allgemeine Einschränkung, die sich auf die Leistung von Slack auswirkt, ist die Windows-Firewall. Auch wenn dies standardmäßig zulässig sein sollte, empfehlen wir Ihnen, die entsprechenden Einstellungen zu überprüfen und zu bestätigen.

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Befolgen Sie diese Anweisungen, damit Slack über die Windows-Firewall frei kommunizieren kann:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste Firewall ein, und öffnen Sie App durch die Windows-Firewall zulassen.
2. Klicken Sie auf " Einstellungen ändern ".
3. Lassen Sie Slack frei kommunizieren, indem Sie beide Kontrollkästchen aktivieren.
4. Bestätigen Sie die Änderungen und starten Sie Ihren PC neu.
5. Starten Sie Slack und suchen Sie nach Änderungen.

5: Installieren Sie die App neu

Wenn Sie den Desktop-Client für Slack verwenden, ist eine Neuinstallation eine gute Idee. Obwohl es unwahrscheinlich ist, kann die Beschädigung von Installationsdateien auftreten. Und wenn dies tatsächlich der Fall ist, können Sie dies am besten beheben, indem Sie die App vollständig neu installieren. Darüber hinaus gibt es Slack in verschiedenen Ausführungen. Wenn Sie Probleme mit dem Desktop-Client haben, ist die UWP-Version aus dem Microsoft Store möglicherweise hilfreich.

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Das ist es. Wenn Sie eine alternative Lösung kennen, empfehlen wir Ihnen, diese im Kommentarbereich weiter unten mit uns zu teilen.