Skype ist eine Messaging-Software, mit der Sie die Webcam Ihres Laptops oder Desktops verwenden können. Mit ihren Webcams können Benutzer in Skype Videoanrufe tätigen.

Einige können jedoch möglicherweise nicht immer einen funktionierenden Videostream mit ihren Skype-Kameras empfangen.

Wenn Ihre Skype-Kamera keine wirksamen Videoanrufe hat, können Sie dies in Windows 10 auf folgende Weise beheben.

Beachten Sie zunächst, dass Skype-Videoanrufe nur mit Desktop- und Laptop-Webcams funktionieren. Sie können entweder eingebaute oder externe USB-Webcams sein.

Dies gilt jedoch nicht für mobile Kameras, die Sie nicht für Skype-Videoanrufe verwenden können. Stellen Sie außerdem sicher, dass eine externe USB-Webcam ordnungsgemäß an den Desktop angeschlossen ist.

Schritte zum Beheben von Problemen mit der Skype-Kamera auf dem PC

1. Installieren Sie Skype mit der aktuellsten Version erneut

Haben Sie die automatischen Updates in Skype deaktiviert? In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Skype-App auf die neueste Version aktualisieren. Das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie die Software erneut installieren müssen, aber dies garantiert, dass Sie die aktuellste Version mit den neuesten Patches verwenden.

Öffnen Sie diese Webseite und klicken Sie auf Get Skype for Windows, um die Update-Version abzurufen. Alternativ können Sie auch in Ihrer Skype-App Hilfe > Nach Updates suchen auswählen.

In seltenen Fällen können Sie Skype möglicherweise nicht erneut auf Ihrem Computer installieren. In unserer schrittweisen Anleitung finden Sie weitere Informationen zu den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung, um diesen technischen Fehler zu beheben.

2. Überprüfen Sie, ob die Webcam richtig konfiguriert ist

• Überprüfen Sie anschließend, ob die Webcam für Skype konfiguriert ist. Öffnen Sie die Skype-App und wählen Sie Extras > Optionen, um weitere Einstellungen zu öffnen.
• Klicken Sie dann auf Videoeinstellungen, um die Webcam-Konfiguration zu überprüfen. Wenn in den Videoeinstellungen " Skype konnte keine Webcam finden" angegeben ist, hat Skype Ihre Kamera nicht erkannt.
• In diesem Fall sollten Sie Ihre Webcam-Software öffnen und die Kamera damit einschalten. Alternativ können Sie es mit einem Hardware-Schalter einschalten, wenn Sie können.
• Starten Sie dann Ihre Skype-App neu.
• Klicken Sie erneut auf Extras > Optionen und Videoeinstellungen, um die Kamerakonfiguration zu überprüfen. Jetzt solltest du dort ein Bild von dir sehen.
• Wenn das Videobild sehr dunkel ist, sollten Sie die Webcam-Einstellungen auswählen.

  

• Wählen Sie im Fenster Eigenschaften des Videoaufnahmefilters die Registerkarte Kamerasteuerung.
• Dann können Sie eine Low Light Compensation- Option auswählen, die das Videobild aufhellt.
• Drücken Sie Übernehmen und OK, um die ausgewählte Option zu bestätigen.

Eines der häufigsten Probleme bei Skype ist das lästige Problem mit der schwarzen Bildschirmkamera.

Dieses Problem tritt häufig aufgrund falscher Einstellungen auf. Hier ist eine getestete Anleitung zur Fehlerbehebung, mit der Sie Probleme mit der schwarzen Bildschirm-Webcam endgültig beheben können.

3. Aktualisieren Sie Ihre Webcam-Treiber

Die neuesten Treiber für Ihre Webcam enthalten möglicherweise Aktualisierungen, die die von Skype für den Zugriff auf Kameravideostreams verwendeten Methoden unterstützen.

Wenn Sie also Ihre Gerätetreiber für die Kamera aktualisieren, funktioniert sie möglicherweise mit Skype. Auf diese Weise können Sie die Kameragerätetreiber in Windows 10 überprüfen und aktualisieren.

• Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie den Geräte-Manager aus dem Menü.
• Klicken Sie nun auf Imaging-Geräte, auf denen Ihre Webcam aufgelistet sein soll.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Webcam und wählen Sie im Kontextmenü die Option Treibersoftware aktualisieren.
• Ein Fenster Treibersoftware aktualisieren wird geöffnet, in dem Sie die Option Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen auswählen können.

• Oder wählen Sie Deinstallieren und starten Sie Windows neu. Windows installiert automatisch die neuesten Webcam-Treiber.

Treiber automatisch aktualisieren (empfohlen)

Nachdem Sie Ihre Treiber deinstalliert haben, empfehlen wir, sie automatisch neu zu installieren / zu aktualisieren. Das manuelle Herunterladen und Installieren von Treibern birgt das Risiko, dass der falsche Treiber installiert wird, was zu schwerwiegenden Fehlfunktionen Ihres Systems führen kann.

Die sicherere und einfachere Methode zum Aktualisieren von Treibern auf einem Windows-Computer ist die Verwendung eines automatischen Tools. Wir empfehlen dringend das Treiber-Updater-Tool von Tweakbit. Es identifiziert automatisch jedes Gerät auf Ihrem Computer und vergleicht es mit den neuesten Treiberversionen aus einer umfangreichen Online-Datenbank.

So funktioniert es:

1. 1. Laden Sie den TweakBit Driver Updater herunter und installieren Sie ihn
   2. Nach der Installation scannt das Programm Ihren PC automatisch nach veralteten Treibern. Driver Updater überprüft Ihre installierten Treiberversionen anhand der Cloud-Datenbank mit den neuesten Versionen und empfiehlt geeignete Updates. Sie müssen nur warten, bis der Scan abgeschlossen ist.

      

   3. Nach Abschluss des Scans erhalten Sie einen Bericht über alle auf Ihrem PC gefundenen Problemtreiber. Überprüfen Sie die Liste und prüfen Sie, ob Sie jeden Treiber einzeln oder alle gleichzeitig aktualisieren möchten. Um jeweils einen Treiber zu aktualisieren, klicken Sie auf den Link "Treiber aktualisieren" neben dem Treibernamen. Oder klicken Sie einfach unten auf die Schaltfläche "Alle aktualisieren", um alle empfohlenen Updates automatisch zu installieren.

      Hinweis: Einige Treiber müssen in mehreren Schritten installiert werden, sodass Sie mehrmals auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klicken müssen, bis alle Komponenten installiert sind.

Haftungsausschluss: Einige Funktionen dieses Tools sind nicht kostenlos.

4. Überprüfen Sie, ob andere Programme die Webcam nicht verwenden

Zu beachten ist auch, dass möglicherweise eine andere in die Webcam integrierte Hintergrundsoftware den Videostream aufzeichnet. Das könnte der Grund sein, warum die Kamera in Skype nicht funktioniert. Sie können dies überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste klicken und Task-Manager auswählen.

Wählen Sie dann Softwarepakete von Drittanbietern aus, insbesondere Instant Messaging- oder Webanwendungen, die unter Hintergrundprozesse aufgelistet sind, und klicken Sie auf die Schaltfläche Task beenden. Starten Sie anschließend die Skype-App neu.

5. Beheben Sie das Einfrieren der Webcam in Skype

Manchmal verursachen Windows-Updates in Skype ein Einfrieren der Webcam. Friert die Webcam nach einer Minute ein, wenn Sie mit Skype einen Videoanruf tätigen?

Wenn dies der Fall ist, liegt dies wahrscheinlich an dem Windows-Update, das verhindert, dass USB-Kameras die standardmäßige H264- und MJPEG-Codierung verwenden.

Sie können dies beheben, indem Sie die Registrierung wie folgt bearbeiten:

• Sie können die Registrierung öffnen, indem Sie die Windows-Taste + R drücken. Geben Sie dann "regedit" in das Textfeld "Ausführen" ein und drücken Sie OK.
• Dann sollten Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform in der Registrierung navigieren.

• Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle rechts im Registrierungsfenster und wählen Sie im Kontextmenü Neu > DWORD-Wert (32-Bit).
• Sie sollten EnterFrameServerMode als neuen Schlüsseltitel eingeben.
• Doppelklicken Sie auf EnterFrameServerMode, um das folgende Fenster DWORD-Wert bearbeiten (32-Bit) zu öffnen.

• Geben Sie 0 in das Textfeld Wert des Fensters ein, falls dies nicht bereits der Standardwert ist.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche OK. Anschließend sollten Sie Windows neu starten.
• Öffnen Sie nun Skype, um diesen USB-Webcam-Videoanruf zu tätigen.

6. Führen Sie die Geräteproblembehandlung in Windows aus

Es kann vorkommen, dass Ihre Webcam überhaupt nicht funktioniert, geschweige denn in Skype. Öffnen Sie die Windows 10-Kamera-App, um zu überprüfen, ob die Webcam dort funktioniert.

Ist dies nicht der Fall, kann die Geräte-Problembehandlung in Windows hilfreich sein.

• Geben Sie "Problembehandlung" in das Cortana-Suchfeld ein und wählen Sie, um die Registerkarte "Problembehandlung" der Systemsteuerung zu öffnen.
• Klicken Sie auf der Registerkarte Fehlerbehebung auf Hardware und Sound.
• Wählen Sie als Nächstes Hardware und Geräte aus den aufgelisteten Problembehandlungen aus.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, um mit der Problembehandlung für Hardware und Geräte zu scannen. Dann könnte es einen Fix für die Webcam geben.

• Starten Sie Windows neu, wenn die Problembehandlung etwas erkennt und behebt.

7. Überprüfen Sie, ob Ihre Webcam Skype-kompatibel ist

Nicht jede Desktop- oder Laptop-Kamera ist mit Skype kompatibel. Wenn Ihre Webcam veralteter ist, ist sie möglicherweise nicht mit Skype kompatibel.

Diese Seite enthält eine Liste kompatibler und inkompatibler Skype-Webcams. Scrollen Sie durch die Liste der nicht funktionierenden Kameras, um festzustellen, ob diese Ihre Kamera enthält.

Mit diesen Korrekturen zeigt Skype jetzt möglicherweise Videos an! Beachten Sie, dass Sie mindestens DirectX Version 9.0 benötigen, damit Skype-Videoanrufe funktionieren.

Wenn eine allgemeinere Korrektur der Webcam-Hardware erforderlich ist, finden Sie weitere Informationen in diesem Windows-Berichtartikel oder auf der Website des Herstellers.