Der Drucker stellt Dokumente in die Warteschlange, bevor sie gedruckt werden. Druckaufträge in der Warteschlange können jedoch hängen bleiben. In diesem Fall versuchen einige Benutzer möglicherweise, das in der Druckwarteschlange ihres Druckers aufgeführte Dokument manuell abzubrechen. In diesem Fall löscht Windows den ausgewählten Druckauftrag möglicherweise immer noch nicht. Auf diese Weise können Sie einen feststeckenden Druckerauftrag beheben, der nicht in der Warteschlange gelöscht wird.

Überprüfen Sie die Druckertinte und das Papier

Überprüfen Sie zunächst die offensichtlichen Dinge wie die Druckertinte und das Papier. Haben Sie genug Tinte, um ein langes Dokument zu drucken? Ist eine angemessene Menge Druckpapier vorhanden? Überprüfen Sie in diesem Fall auch, ob das Papier korrekt in den Drucker eingelegt ist und kein Papierstau vorliegt.

Löschen Sie die Druckerwarteschlange

Wenn Sie sicher sind, dass Sie über genügend Papier und Tinte verfügen, sollten Sie die gesamte Druckerwarteschlange leeren. Dies kann durch Ausschalten des Druckerspoolers behoben werden, der die Druckerwarteschlange in Windows 10 verwaltet. So können Sie alle Dokumente in der Druckerwarteschlange wie folgt löschen.

• Schalten Sie Ihren Drucker aus.
• Um den Druckerspooler auszuschalten, geben Sie "Dienste" in Ihr Cortana-Suchfeld ein und wählen Sie, um dieses Fenster zu öffnen.
• Anschließend können Sie auf Druckerspooler doppelklicken, um das folgende Fenster zu öffnen.

• Klicken Sie in diesem Fenster auf die Schaltfläche Stopp und dann auf OK.
• Öffnen Sie anschließend den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Ordnerpfad C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS.
• Löschen Sie nun alle Inhalte aus diesem Ordner. Wählen Sie alle dort aufgelisteten Dateien aus, indem Sie die Strg-Taste gedrückt halten, und drücken Sie dann die Entf- Taste, um sie zu löschen.
• Kehren Sie zum Fenster Dienste zurück und doppelklicken Sie erneut auf Druckerspooler.
• Drücken Sie nun die Start- Taste, um den Druckerspooler zu aktivieren.
• Schalten Sie Ihren Drucker wieder ein, um mit ihm zu drucken.

Korrigieren Sie das Drucken mit Software von Drittanbietern

Alternativ können Sie den stecken gebliebenen Druckerjob mit zusätzlichen Dienstprogrammen von Drittanbietern beheben. Eines davon ist beispielsweise Print Queue Cleaner, das Sie über diese Softpedia-Seite zu Windows hinzufügen können. Die Software macht so ziemlich das, was sie verspricht, und es wird wahrscheinlich eine festgefahrene Druckwarteschlange für Sie reparieren, wenn Sie auf die Schaltfläche " Fix it" des Programms klicken.

Installieren Sie den Druckertreiber neu

Durch erneutes Installieren des Druckertreibers werden die Systemdateien der Drucksoftware zurückgesetzt. Wenn also die Warteschlange immer noch blockiert ist, kann eine Neuinstallation des Druckertreibers hilfreich sein. So können Sie den Druckertreiber neu installieren.

• Öffnen Sie den Geräte-Manager in Windows, indem Sie "Geräte-Manager" in das Suchfeld von Cortana eingeben.
• Klicken Sie nun im Fenster Geräte-Manager auf Drucker.

• Als nächstes sollten Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker klicken und Deinstallieren auswählen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um das Gerät zu bestätigen und zu deinstallieren.
• Starten Sie Ihren Laptop oder Desktop neu.

In der Regel installiert Windows die erforderlichen Treiber dann automatisch neu. Andernfalls können Sie auch die neuesten Treiber von der Website des Druckerherstellers herunterladen.

Drucken über ein alternatives Windows-Konto

Möglicherweise verfügt das Konto, über das Sie drucken möchten, nicht über die erforderlichen Druckberechtigungen. Wenn das Konto keine Druckberechtigung hat, können Sie nicht darüber drucken. Sie können die Druckberechtigungen für das Konto wie folgt überprüfen.

• Melden Sie sich zuerst ab und dann bei einem anderen (vorzugsweise Administrator-) Konto an.
• Drucken Sie nun dasselbe Dokument aus dem anderen Konto. Wenn es dort gedruckt wird, hat das andere Konto wahrscheinlich keine Druckberechtigung.
• Geben Sie zum Überprüfen der Druckberechtigungen "Drucker" in das Cortana-Suchfeld ein und wählen Sie "Drucker und Scannen".

• Wählen Sie dann Ihren Drucker aus dem obigen Fenster aus und klicken Sie auf Verwalten.
• Wählen Sie Druckereigenschaften, um das im folgenden Schnappschuss gezeigte Fenster zu öffnen.

• Klicken Sie nun auf die Registerkarte Sicherheit, um eine Liste der Benutzerkonten zu öffnen. Klicken Sie dort auf das Benutzerkonto, in dem Sie den Druckauftrag nicht löschen können, um zu überprüfen, ob er zum Drucken berechtigt ist.
• Wenn das Konto keine Druckberechtigung hat, aktivieren Sie alle Kontrollkästchen Zulassen. Alternativ können Sie auch Jeder auswählen und dort das Kontrollkästchen Drucken zulassen aktivieren, sofern es nicht bereits aktiviert ist.
• Klicken Sie auf Übernehmen > OK, um die neuen Einstellungen zu bestätigen.

Deaktivieren Sie die Firewall-Software von Drittanbietern

Firewall-Software von Drittanbietern blockiert möglicherweise Ihren Drucker. Wenn Sie also eine Firewall-Software eines Drittanbieters ausführen, überprüfen Sie deren Einstellungen. Überprüfen Sie, ob der Printer Spooler-Dienst blockiert wird oder ob sonst irgendetwas im Zusammenhang mit dem Drucken steht. In diesem Fall können Sie den Druckerspooler möglicherweise mit den Optionen des Dienstprogramms von der Firewall ausschließen. Alternativ können Sie stattdessen auch die Firewall eines Drittanbieters ausschalten.

Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus

• Schließlich kann die Problembehandlung für Hardware und Geräte eine Vielzahl von Druckerproblemen beheben. Sie können diesen Troubleshooter öffnen, indem Sie "Hardware und Geräte" in das Suchfeld von Cortana eingeben.
• Wählen Sie Probleme mit Geräten suchen und beheben aus, um die Problembehandlung zu öffnen.
• Drücken Sie dann die Taste Weiter, um den Scanvorgang zu starten. Der Troubleshooter liefert weitere Details, wenn etwas erkannt wird.

Dies sind einige der besten Methoden, um einen feststeckenden Druckauftrag in der Warteschlange zu beheben. Das Löschen des Druckerspoolers ist in der Regel ausreichend. Sie können dies auch auf verschiedene andere Arten mit der Eingabeaufforderung und den Stapeldateien tun. Lesen Sie außerdem diesen Windows-Berichtsartikel, der einige weitere Details zum Beheben des Druckerspoolers enthält.