Dropbox ist eine der beliebtesten Cloud-Speicherplattformen der Welt. Um diesen Dienst nutzen zu können, müssen Sie die Dropbox-App auf Ihrem Windows-Computer installieren. Leider können während des Installationsvorgangs verschiedene Fehler auftreten.

Einer der häufigsten Dropbox-Fehler ist die Fehlermeldung " Keine Internetverbindung". Es gibt jedoch einige ähnliche Probleme oder Fehlermeldungen, die Sie mit denselben Lösungen beheben können:

• Ihr Computer ist zurzeit offline. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen - Dies ist die häufigste Fehlermeldung, die angezeigt wird, wenn Dropbox keine Verbindung zum Internet herstellen kann.
• Dropbox-Verbindungsfehler - Eine weitere häufig auftretende Fehlermeldung bezüglich einer Internetverbindung.
• Dropbox verursacht Internetprobleme - Diese ist umgekehrt. In diesem Fall verhindert Dropbox, dass Sie in anderen Apps auf das Internet zugreifen können. Trotzdem können Sie dieses Problem mit den unten aufgeführten Lösungen lösen.
• Dropbox-Fehler 2 - Diese Fehlermeldung kann verwirrend sein, bedeutet jedoch, dass Sie mit Dropbox keine Verbindung zum Internet herstellen können.
• Dropbox-Fehler 2 Windows 8.1 - Der Fehler 2 tritt in Windows 8.1 tatsächlich häufiger auf als in Windows 10.
• Dropbox bleibt beim Herstellen einer Verbindung hängen - Es ist auch möglich, dass Sie zunächst eine Verbindung zum Internet herstellen können, die Verbindung bleibt jedoch auf halbem Weg hängen.

Glücklicherweise gibt es eine schnelle Problemumgehung, um diese Probleme zu beheben.

So beheben Sie die Dropbox-Fehlermeldung "Keine Internetverbindung"

Inhaltsverzeichnis:

1. Deaktivieren Sie Ihre Firewall
2. Schalten Sie Ihr Virenschutzprogramm aus
3. Deaktivieren Sie den Proxy in den Dropbox-Einstellungen
4. Führen Sie den Befehl netsh winsock reset catalog aus
5. Verwenden Sie das Offline-Installationsprogramm
6. Verwenden Sie die App-Problembehandlung
7. DNS leeren

Fix: Keine Internetverbindung in Dropbox unter Windows 10

Es gibt verschiedene Elemente, die dieses Problem verursachen können. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung, um den Fehler "Keine Internetverbindung" zu beheben.

Lösung 1 - Deaktivieren Sie Ihre Firewall

Das Hauptelement, das den Installationsprozess von Dropbox blockiert, ist Ihre Firewall. Deaktivieren Sie es für ein paar Minuten, um die Installation abzuschließen, und schalten Sie es dann wieder ein.

Wenn Sie beim Ausführen von Dropbox auf ähnliche Probleme stoßen, können Sie diese zur Liste der Ausnahmen in der Firewall hinzufügen. So geht's:

1. Gehen Sie zu Suchen, geben Sie Firewall ein und öffnen Sie die Windows Defender-Firewall.
2. Gehen Sie zu Zulassen einer App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall.

   

3. Scrollen Sie durch die Liste der Apps und suchen Sie Dropbox.
4. Stellen Sie sicher, dass sowohl Private als auch Public ausgewählt sind.
5. Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren Computer neu.

Lösung 2 - Deaktivieren Sie Ihr Virenschutzprogramm

Wenn das Deaktivieren Ihrer Firewall nicht hilft, deaktivieren Sie Ihr Virenschutzprogramm vollständig. Aktivieren Sie es, sobald Sie den Installationsvorgang abgeschlossen haben. Einige Dropbox-Benutzer berichten jedoch, dass das Tool die Internetverbindung erst nach der Deinstallation des Antivirus erkannt hat.

Lösung 3 - Deaktivieren Sie den Proxy in den Dropbox-Einstellungen

Eine andere Sache, die wir versuchen werden, ist das Deaktivieren des Proxys in den Dropbox-Einstellungen. Wenn Ihre Proxy-Einstellungen auf automatische Erkennung eingestellt sind, besteht die Möglichkeit, dass etwas schief geht. Wir werden also die Einstellungen von "Automatisch erkennen" auf "Kein Proxy" ändern.

So geht's:

1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol von Dropbox und wählen Sie Einstellungen
2. Wählen Sie Proxies> Auto-Detect in No Proxy

Lösung 4 - Führen Sie den Befehl netsh winsock reset catalog aus

Vielleicht ist Dropbox doch nicht das Problem. Lassen Sie es uns einen Moment lang so, und stellen Sie die Standardeinstellungen der Netzwerkprotokolle wieder her. So geht's:

1. Geben Sie im Suchmenü cmd ein und starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator
2. Geben Sie netsh winsock reset catalogue ein und drücken Sie die Eingabetaste

   

Lösung 5 - Verwenden Sie das Offline-Installationsprogramm

Wenn Sie Probleme mit dem regulären Installationsprogramm haben, können Sie das Dropbox-Offline-Installationsprogramm von der offiziellen Website von Dropbox herunterladen. Führen Sie einfach das Offline-Installationsprogramm aus, und Dropbox sollte ohne größere Probleme installiert werden.

Lösung 6 - Verwenden Sie den App Troubleshooter

Wenn Sie die UWP-Version von Dropbox verwenden, gibt es ein praktisches Tool zur Fehlerbehebung in Windows 10, mit dem das Problem wahrscheinlich behoben werden kann. Bei diesem Tool handelt es sich um die Windows 10-Problembehandlung. Der Troubeshooter wurde entwickelt, um verschiedene Probleme zu lösen, einschließlich des Problems mit Dropbox und anderen Windows 10-Apps.

So führen Sie den Windows 10 App Troubleshooter aus:

1. Gehe zu den Einstellungen.
2. Navigieren Sie zu Updates & Sicherheit > Problembehandlung.
3. Klicken Sie auf Windows Store-Apps und wählen Sie Problembehandlung ausführen.

   

4. Warten Sie, bis die Problembehandlung den Vorgang abgeschlossen hat.
5. Starten Sie Ihren PC neu.

Lösung 7 - DNS leeren

Ein weiterer Grund für Probleme mit der Dropbox-Internetverbindung ist DNS. Wenn Ihre DNS-Einstellungen falsch eingestellt sind, können Sie einige Apps, einschließlich Dropbox, nicht verwenden. In diesem Fall werden die DNS-Einstellungen geleert und auf den Normalzustand zurückgesetzt.

Folgendes müssen Sie tun:

1. Wechseln Sie zu Suchen, geben Sie cmd ein, und öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
   • ipconfig / flushdns

     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • NETSH-Winsock-Reset-Katalog
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Ausgang
3. Starte deinen Computer neu.

Wir hoffen, dass Ihnen mindestens eine dieser Lösungen dabei geholfen hat, die Internetverbindungsprobleme in Dropbox zu lösen. Wenn Sie auf andere Lösungen zur Behebung des Dropbox-Fehlers "Keine Internetverbindung" gestoßen sind, können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung im Kommentarbereich unten auflisten.