Eine der besten Möglichkeiten, um Ihr Windows 10-Gerät vor unbefugtem Zugriff zu schützen, ist die Verwendung eines Kennworts oder besser eines Fingerabdrucks.

Leider haben nur wenige Benutzer berichtet, dass der Fingerabdruckleser nach dem Aufwachen von Windows 10 aus dem Ruhezustand nicht funktioniert.

Dieses Problem tritt besonders häufig bei Geräten der folgenden Hersteller auf: HP, Lenovo, Asus, Dell.

Schritte zum Beheben des Fingerabdrucklesers unter Windows 10:

1. Überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen
2. Deaktivieren und aktivieren Sie den Credential Manager-Dienst
3. Laden Sie die neuesten Treiber für Ihren Fingerabdruckleser herunter
4. Deaktivieren und aktivieren Sie Ihren Fingerabdruckleser
5. Sperren Sie Ihr Gerät manuell
6. Verwenden Sie die Tastenkombination Windows-Taste + L auf dem Sperrbildschirm
7. Wechseln Sie zum lokalen Konto / erstellen Sie ein neues Konto
8. Verhindern Sie, dass Ihr PC USB-Geräte ausschaltet
9. Deinstallieren Sie die Fingerprint-Software
10. Entfernen Sie Ihre PIN und erstellen Sie sie erneut
11. Aktualisieren Sie Ihr BIOS

Lösung 1 - Überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen

Wenn Ihr Fingerabdruckleser nach dem Aufwecken von Windows 10 aus dem Energiesparmodus nicht funktioniert, möchten Sie möglicherweise die Einstellungen für die Energieverwaltung überprüfen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor

1. Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie den Geräte-Manager aus der Liste.
2. Suchen Sie nach dem Öffnen des Geräte-Managers Ihren Fingerabdruckleser. Es sollte sich im Abschnitt Biometrische Geräte befinden.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Fingerabdruckleser und wählen Sie Eigenschaften.

   

4. Navigieren Sie zur Registerkarte Energieverwaltung und deaktivieren Sie die Option Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.

   

5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Die meisten Benutzer wissen nicht, was zu tun ist, wenn die Windows-Taste nicht mehr funktioniert. Schauen Sie sich diesen Leitfaden an und seien Sie einen Schritt voraus.

Lösung 2 - Deaktivieren und aktivieren Sie den Credential Manager-Dienst

Manchmal können Probleme mit dem Fingerabdruckleser behoben werden, wenn Sie bestimmte Dienste neu starten.

Benutzer haben gemeldet, dass sie es geschafft haben, dieses Problem durch Deaktivieren und Aktivieren des Credential Manager-Diensts zu beheben. Wenn Sie die folgenden Schritte ausführen, können Sie dies ebenfalls tun:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld " Ausführen " zu öffnen. Geben Sie services.msc ein und klicken Sie auf OK oder drücken Sie die Eingabetaste.

   

2. Suchen Sie im Fenster " Dienste" den Anmeldeinformations-Manager- Dienst und doppelklicken Sie darauf.

   

3. Das Fenster Eigenschaften von Anmeldeinformations-Manager wird geöffnet. Gehen Sie zum Abschnitt Service status und klicken Sie auf Stop.

   

4. Nachdem Sie den Dienst beendet haben, klicken Sie auf Start, um den Dienst neu zu starten.
5. Klicken Sie auf Übernehmen und auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Lösung 3 - Laden Sie die neuesten Treiber für Ihren Fingerabdruckleser herunter

Wenn der Fingerabdruckleser nicht funktioniert, nachdem Sie Ihren Computer aus dem Ruhezustand geweckt haben, ist es möglicherweise an der Zeit, eine Treiberaktualisierung durchzuführen. Besuchen Sie dazu die Website Ihres Laptop-Herstellers und laden Sie die neuesten Treiber herunter.

Einige Benutzer schlagen vor, dass Sie zuvor installierte Treiber entfernen, bevor Sie sie aktualisieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Suchen Sie Ihren Fingerabdruckleser und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
3. Wählen Sie im Menü die Option Deinstallieren. Klicken Sie, falls verfügbar, auf Treibersoftware für dieses Gerät entfernen.

Möglicherweise möchten Sie auch Ihre Fingerabdruckleser-Software entfernen, wenn Sie eine neuere Version installieren. In Bezug auf Software haben nur wenige Benutzer bestätigt, dass die Neuinstallation der Fingerabdrucksoftware dieses Problem für sie behoben hat.

Wenn Sie Apps und Treiber vollständig von Ihrem Windows 10-PC entfernen möchten, verwenden Sie eines dieser großartigen Deinstallationstools, und Sie sind in kürzester Zeit fertig.

Treiber automatisch aktualisieren

Wenn Sie nicht mühsam selbst nach Treibern suchen möchten, können Sie ein Tool verwenden, das dies automatisch für Sie erledigt. Da Sie derzeit keine Internetverbindung herstellen können, ist dieses Tool natürlich nicht hilfreich.

Sobald Sie jedoch online sind, können Sie alle Ihre Fahrer auf dem neuesten Stand halten, sodass Sie nicht mehr in dieser Situation sind.

Tweakbits Driver Updater (von Microsoft und Norton Antivirus genehmigt) hilft Ihnen, Treiber automatisch zu aktualisieren und PC-Schäden durch die Installation falscher Treiberversionen zu vermeiden. Nach mehreren Tests kam unser Team zu dem Schluss, dass dies die am besten automatisierte Lösung ist.

Hier ist eine kurze Anleitung, wie man es benutzt:

1. Laden Sie den TweakBit Driver Updater herunter und installieren Sie ihn
2. Nach der Installation scannt das Programm Ihren PC automatisch nach veralteten Treibern. Driver Updater überprüft Ihre installierten Treiberversionen anhand der Cloud-Datenbank mit den neuesten Versionen und empfiehlt geeignete Updates. Sie müssen nur warten, bis der Scan abgeschlossen ist.
3. Nach Abschluss des Scans erhalten Sie einen Bericht über alle auf Ihrem PC gefundenen Problemtreiber. Überprüfen Sie die Liste und prüfen Sie, ob Sie jeden Treiber einzeln oder alle gleichzeitig aktualisieren möchten. Um jeweils einen Treiber zu aktualisieren, klicken Sie auf den Link "Treiber aktualisieren" neben dem Treibernamen. Oder klicken Sie einfach unten auf die Schaltfläche "Alle aktualisieren", um alle empfohlenen Updates automatisch zu installieren.

   Hinweis: Einige Treiber müssen in mehreren Schritten installiert werden, sodass Sie mehrmals auf die Schaltfläche "Aktualisieren" klicken müssen, bis alle Komponenten installiert sind.

Lösung 4 - Deaktivieren und aktivieren Sie Ihren Fingerabdruckleser

Bestimmte Probleme mit dem Fingerabdruckleser können einfach durch Deaktivieren und erneutes Aktivieren behoben werden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Suchen Sie den Abschnitt Biometrische Geräte und erweitern Sie ihn.
3. Suchen Sie Ihren Fingerabdruckleser, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Menü die Option Deaktivieren.

   

4. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf den Fingerabdruckleser, wählen Sie diesmal jedoch Aktivieren.

Weitere Informationen dazu, was zu tun ist, wenn Ihr Fingerabdruck in Windows 10 nicht funktioniert, finden Sie in diesem speziellen Handbuch.

Lösung 5 - Sperren Sie Ihr Gerät manuell

Dies ist eine einfache Problemumgehung, wenn Ihr Fingerabdruckleser nach dem Energiesparmodus nicht funktioniert. Um Probleme mit dem Fingerabdruckleser zu vermeiden, sperren Sie einfach Ihren Laptop (durch Drücken der Windows-Taste + L auf Ihrer Tastatur), bevor Sie den Deckel schließen.

Nur wenige Benutzer haben berichtet, dass diese Methode für sie funktioniert. Vielleicht möchten Sie sie ausprobieren.

Lösung 6 - Verwenden Sie die Tastenkombination Windows-Taste + L auf dem Sperrbildschirm

Wenn Ihr Fingerabdruckleser nicht funktioniert, können Sie die Tastenkombination Windows-Taste + L verwenden. Benutzer haben berichtet, dass die Verwendung der Windows- Tastenkombination + L auf dem Sperrbildschirm das Problem mit dem Fingerabdruckleser behebt.

Wir müssen jedoch erwähnen, dass Sie diese Verknüpfung jedes Mal verwenden müssen, wenn Sie Ihren Computer in den Energiesparmodus versetzen. Dies ist möglicherweise nicht die praktischste Lösung, die Benutzer geben jedoch an, dass sie funktioniert.

Lösung 7 - Wechseln Sie zum lokalen Konto / erstellen Sie ein neues Konto

Einige Benutzer gaben an, dass der Wechsel zu einem lokalen Konto dieses Problem behebt. Und genau das werden wir jetzt versuchen. So wechseln Sie von Ihrem regulären Microsoft-Konto zu einem lokalen Konto in Windows 10:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und klicken Sie auf das Kontosymbol.
2. Klicken Sie in Ihrem Konto stattdessen auf Mit einem lokalen Konto anmelden.
3. Sie werden aufgefordert, das aktuelle Passwort einzugeben. Klicken Sie nun auf Weiter.
4. Legen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort für Ihr lokales Konto fest. Klicken Sie danach auf Weiter.
5. Klicken Sie nun auf Abmelden und fertig.

Wenn Sie Probleme beim Öffnen der Einstellungs-App haben, lesen Sie diesen Artikel, um das Problem zu beheben.

Lösung 8 - Verhindern Sie, dass Ihr PC USB-Geräte ausschaltet

Es besteht die Möglichkeit, dass Ihr Computer USB-Geräte automatisch deaktiviert. Wenn das der Fall ist, müssen wir das ändern. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Universal Serial Bus Controller und doppelklicken Sie auf USB Root Hub.
3. Navigieren Sie zur Registerkarte Energieverwaltung. Deaktivieren Sie jetzt Computer ausschalten lassen, um Strom zu sparen. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
4. Wiederholen Sie diese Schritte für alle USB-Root-Hub- Geräte, die Sie an Ihrem PC haben.

Lösung 9 - Deinstallieren Sie die Fingerprint-Software

Neuinstallation ist eine gute alte Lösung für nahezu jedes Problem. Und wir werden es versuchen. Deinstallieren Sie Ihre Fingerabdrucksoftware mithilfe der folgenden Lösungen:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen. Sie können dies schnell tun, indem Sie die Tastenkombination Windows-Taste + I verwenden.
2. Die Einstellungen-App wird nun angezeigt. Navigieren Sie zum Abschnitt Apps.
3. Suchen Sie die Fingerabdruckleser-Software in der Liste und wählen Sie sie aus. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Deinstallieren.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.

Lösung 10 - Entfernen Sie Ihre PIN und erstellen Sie sie erneut

So entfernen Sie die PIN in Windows 10 und erstellen sie erneut:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen und navigieren Sie zum Abschnitt Konten.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Anmeldeoptionen aus. Gehen Sie im rechten Fensterbereich zum Abschnitt Windows Hello und klicken Sie unter Fingerabdruck auf Entfernen.

Nach dem Entfernen von Fingerabdrücken müssen Sie Ihren Fingerabdrucktreiber entfernen. Jetzt müssen Sie den neuesten Treiber für Ihren Fingerabdruckleser herunterladen und installieren. Zuletzt müssen Sie zwei neue Fingerabdrücke registrieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor

1. Gehen Sie zu Einstellungen App> Konten> Anmeldeoptionen.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie eine PIN eingerichtet haben. Wenn nicht, richten Sie jetzt Ihre PIN ein.
3. Gehen Sie im rechten Fensterbereich zum Abschnitt Windows Hello und klicken Sie auf die Schaltfläche Einrichten.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Fingerabdruck einzurichten.
5. Wechseln Sie nach dem Hinzufügen eines Fingerabdrucks zum Windows- Abschnitt " Hallo " und klicken Sie auf die Schaltfläche " Weitere hinzufügen".
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen weiteren Fingerabdruck hinzuzufügen.

Lösung 11 - Aktualisieren Sie Ihr BIOS

Und schließlich können Sie versuchen, das BIOS zu aktualisieren, wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt. Denken Sie jedoch daran, dass dies Ihr letzter Ausweg sein sollte, da das Aktualisieren des BIOS ein riskantes Geschäft ist und ein falscher Schritt Ihren Computer im Grunde unbrauchbar machen kann.

Wenn Sie mehr über das Aktualisieren des BIOS erfahren möchten, klicken Sie auf den folgenden Link. Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, was Sie tun, fragen Sie einen Fachmann um Hilfe.

Obwohl der Fingerabdruckleser die beste Sicherheit für Ihr Windows 10-Gerät bietet, können einige Probleme wie dieses auftreten. Wenn Sie Probleme mit dem Fingerabdruckleser und dem Energiesparmodus haben, können Sie einige unserer Lösungen ausprobieren.

Wie immer, für weitere Vorschläge oder Fragen, zögern Sie nicht, den Kommentarbereich unten zu erreichen.