Die Gesichtserkennung ist eine Sicherheitstechnologie, die Ihren PC schützt. Viele Benutzer haben jedoch gemeldet, dass die Windows 10-Gesichtserkennung bei ihnen nicht funktioniert. Dies kann ein Problem sein und Ihren PC anfällig machen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie dieses Problem beheben können.

Hintergrund: Surface Pro 4 mit Windows 10, Domänenbeitritt. Die Gesichtserkennung hat über sechs Monate lang funktioniert. Dann wurden einige Updates rausgeschoben und es funktionierte nicht mehr.

Was tun, wenn die Gesichtserkennung unter Windows 10 nicht funktioniert?

1. Setzen Sie die Gesichtserkennungseinstellungen zurück

1. Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste + I, um die App Einstellungen zu öffnen.
2. Klicken Sie auf Konten und dann auf die Option Anmelden.

   

3. Gehen Sie zur Option Gesichtserkennung und wählen Sie Entfernen.
4. Klicken Sie auf Erste Schritte und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Gesichtserkennung erneut einzurichten.
5. Starte deinen Computer neu.

2. Installieren Sie die Treiber neu

1. Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste + X und wählen Sie Geräte-Manager.

   

2. Suchen Sie im Geräte-Manager nach biometrischen Geräten.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie die Option Deinstallieren.

   

4. Wählen Sie das Symbol Nach Hardwareänderungen suchen. Dadurch werden Ihre Treiber aktualisiert.

   

3. Stellen Sie den älteren Treiber wieder her

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.

2. Klicken Sie auf System Devices und dann auf Surface Camera Windows Hello.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und dann auf die Schaltfläche Treiber zurücksetzen.

   

4. Aktivieren Sie Biometrics

1. Drücken Sie zuerst die Windows-Taste + R, geben Sie gpedit.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.

   

2. Klicken Sie dann auf Computerkonfiguration und dann auf Administrative Vorlagen.

   

3. Klicken Sie außerdem auf Windows-Komponenten und dann auf Biometrics.

   

4. Doppelklicken Sie nun in der Einstellung auf die Option Verwendung von Biometrie zulassen.

   

5. Wählen Sie die Option Aktiviert.
6. Klicken Sie nun auf Übernehmen und anschließend auf OK.

   

7. Klicken Sie außerdem auf Benutzer können sich mit der Option " Biometrie" anmelden.
8. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
9. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Es gibt vier einfache Lösungen, die Ihnen helfen können, wenn die Gesichtserkennung in Windows 10 nicht funktioniert. Probieren Sie sie alle aus und teilen Sie uns im Kommentarbereich mit, ob unsere Lösungen für Sie hilfreich waren.