Viele Windows Phone 8- und Windows Phone 8.1-Benutzer sind angeblich von einem ärgerlichen Fehler betroffen, wenn sie versuchen, bestimmte Apps wie WhatsApp, Instagram, PDF Reader und andere zu aktualisieren. Hier sind einige mögliche Korrekturen.

Kürzlich hat sich in den Microsoft-Support-Community-Foren jemand über einen seltsamen Fehlercode beschwert. Hier ist, was er sagte: "Mein Telefon sagt, ich habe ein Update und es lädt die Stopps auf 13% herunter und sagt Fehler 801882d2, was bedeutet das, ich brauche Hilfe." Nachdem ich online nach ein paar Korrekturen gesucht habe, konnte ich Folgendes finden. Wenn Sie wissen, wie Sie dieses Problem lösen können, lassen Sie es uns wissen. Und hier ist, was ein anderer sagt:

Dies geschah vor einigen Tagen auf meinem Nokia 920 mit Windows Phone 8. Ich habe wiederholt versucht, es jedes Mal mit demselben Fehler zu aktualisieren. Ich kann es nicht deinstallieren, da die Deinstallationsoption abgeblendet ist, wenn ich das App-Symbol gedrückt halte und das kleine Menü angezeigt wird. Ich habe auch eine Neuinstallation von meinem Microsoft-Konto aus ohne Änderung und eine Neuinstallation über den App Store versucht. Sie leitet mich nur auf die gleiche Download-Seite des Telefons weiter, die bereits fehlgeschlagen ist. Vielen Dank für Vorschläge, wie ich es entweder entfernen und neu starten oder erfolgreich aktualisieren kann.

Wie behebe ich Fehler beim Aktualisieren von Windows Phone-Apps?

1. Am schnellsten versuchen Sie, Ihre Apps erneut zu installieren
2. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, das Telefon zurückzusetzen. So geht's:

Software-Methode:

Drücken Sie die Starttaste (Menü) und wählen Sie dann Einstellungen aus der Programmliste.

Scrollen Sie nach unten zu Info und dann zum Ende der Seite

Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Zurücksetzen Ihres Telefons, um Ihr Windows Phone 8-Gerät hart zurückzusetzen

Hardware-Button-Methode:

Um einen Hard-Reset durchzuführen, halten Sie die Ein- / Aus-, Lautstärke- und Kamerataste gedrückt, bis das Telefon vibriert. Lassen Sie dann den Ein- / Ausschalter los und halten Sie die anderen beiden Tasten weitere 3-5 Sekunden gedrückt. Das Telefon sollte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

Es tut mir leid, dass wir im Moment keine anderen Lösungen haben, aber wir werden Sie auf dem Laufenden halten, wenn diese erscheinen.

Update 2018: Für dieses Problem wurde noch keine Lösung gefunden, um es in den offiziellen Foren zu lösen. Viele Benutzer haben ihr Telefon gewechselt und zu einem anderen Betriebssystem gewechselt. Dies ist möglicherweise eine ultimative Lösung, die nicht billig ist. Wenn Sie dieses Problem jedoch nicht beheben und Ihr Telefon nicht verwenden können, sollten Sie über den Kauf einer neuen nachdenken. Falls Sie ankommen, um diesen Fehler zu beheben, teilen Sie uns in den Kommentaren mit, welche Lösungen Ihnen geholfen haben.

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Anmerkung des Herausgebers : Dieser Beitrag wurde ursprünglich im September 2014 veröffentlicht und seitdem überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.