Wenn eine Ihrer Windows 10-Apps nicht geöffnet wird oder nach dem Start abstürzt, liegt möglicherweise ein 5973-Ereignisfehler vor. Event 5973-Fehler sind ziemlich verbreitet und führen in einigen Punkten zum Absturz von Apps. In der Regel werden die Apps jedoch nicht gestartet. und es gibt nie Fehler 5973-Dialogfenster, die potenzielle Korrekturen oder weitere Details zu dem, was passiert ist, enthalten. Die Ereignisanzeige listet die Fehler jedoch unter der Ereignis-ID 5973 auf.

Fehler 5973 stürzt Cortana ab

Cortana ist eine der einzigartigeren Windows 10-Apps, die in das Betriebssystem integriert werden können. Daher ist es keine Windows Store-Standardanwendung. und einige Benutzer hatten Ereignis 5973 Fehler für Cortana. Dann funktioniert Cortana möglicherweise immer noch für einfache Abfragen, übergibt sie jedoch normalerweise an Bing.

Fehler 5973 stürzt die Mail-App ab

Einige Windows-Benutzer hatten auch Ereignis 5973-Fehler für die Mail-App, wenn sie in Standardbenutzerkonten (ohne Administratorrechte) ausgeführt wurde. Die Mail-App wird in Ordnung geöffnet, stürzt jedoch bald darauf ab. Dieser Fehler könnte an der Integration der Mail-App in Cortana liegen. Ein möglicher Fix könnte darin bestehen, die Mail-App stattdessen in einem Administratorkonto zu öffnen, es gibt jedoch keine feste Lösung dafür.

Fehler 5973 verhindert, dass Windows Store-Apps geöffnet werden

Die übliche Folge eines Ereignisses 5973 ist, dass eine oder mehrere Apps nicht geöffnet werden. Die Fenster der Apps werden möglicherweise kurz geöffnet und dann wieder geschlossen. Im schlimmsten Fall werden überhaupt keine Windows Store-Apps geöffnet. Dieses 5973-Problem kann auf einen beschädigten Benutzeranwendungscache zurückzuführen sein.

Öffnen Sie Ereignis 5973-Fehlerprotokolle in der Ereignisanzeige

Die Ereignisanzeige protokolliert alle 5973 Fehler und stellt weitere Details dazu bereit. Sie erhalten also einen zusätzlichen Einblick in den 5973-Fehler. Daher ist die Ereignisanzeige das erste Windows-Dienstprogramm, das geöffnet wird, wenn eine oder mehrere Ihrer Apps nicht funktionieren. Auf diese Weise können Sie Fehler-5973-App-Protokolle öffnen.

• Öffnen Sie zuerst das Win + X-Menü, indem Sie die Win-Taste + X-Tastenkombination drücken.
• Wählen Sie die Ereignisanzeige, um das Fenster wie im folgenden Schnappschuss zu öffnen.

• Klicken Sie links im Fenster der Ereignisanzeige auf Windows-Protokolle.
• Wählen Sie Anwendung, um eine Liste der App-Ereignisse zu öffnen.
• Rote Ausrufezeichen markieren die Fehler des Ereignisses 5973. Klicken Sie auf ein Ereignis mit der Fehler-ID 5973, um weitere Details zu diesem Ereignis zu öffnen.

Die Registerkarte Allgemein enthält die meisten Details zum Ereignisfehler. Die Fehlerdetails könnten beispielsweise wie folgt lauten: „ Aktivierung der App Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! App ist mit Fehler fehlgeschlagen: Die Anwendung kann nicht gestartet werden. Versuchen Sie, die Anwendung erneut zu installieren, um das Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft-Windows-TWinUI / Operational-Protokoll."

Wie behebt man den Fehler 5973

Die Ereignisanzeige gibt Aufschluss über die Fehler, hilft jedoch nicht bei der Behebung der Apps. Leider gibt es einige spezifische Korrekturen für 5973 Probleme. Microsoft hat jedoch eine offizielle Korrektur für Windows Store-Apps, die nicht mit 5973 in der Ereignisanzeige protokollierten Fehlern geöffnet werden. Dies gilt insbesondere für 5973-Fehler mit Protokollen, in denen Folgendes angegeben ist: „ Diese App unterstützt den angegebenen Vertrag nicht oder ist nicht installiert. „Das Update erfordert, dass Sie ein neues Windows-Benutzerkonto einrichten und die vorherigen Benutzerdaten wie folgt sichern.

• Drücken Sie die Cortana-Taste und geben Sie dann "Benutzerkonten" in das Suchfeld ein.
• Wählen Sie Hinzufügen, bearbeiten oder entfernen Sie andere Personen, um das direkt darunter gezeigte Fenster zu öffnen.

• Klicken Sie auf die Option Anderen Benutzer zu diesem PC hinzufügen, um das folgende Fenster zu öffnen.

• Wählen Sie zunächst die Option Ich habe keine Anmeldeinformationen für diese Person. Klicken Sie dann auf die Option Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
• Geben Sie die Anmeldedaten für das neue Konto ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
• Melden Sie sich jetzt bei dem gerade eingerichteten neuen Konto an und führen Sie dieselben Apps aus, die nicht geöffnet wurden. Wenn sie jetzt geöffnet sind, hat das neue Konto den Fehler 5973 effektiv behoben.
• Wenn Sie Ihre Profildaten von Ihrem alten Benutzerkonto sichern möchten, melden Sie sich wieder beim ursprünglichen Konto an.
• Geben Sie "Dateien und Ordner" in das Cortana-Suchfeld ein. Wählen Sie Versteckte Dateien und Ordner anzeigen, um das Fenster Explorer-Optionen direkt darunter zu öffnen.

• Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht und wählen Sie die Option Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.
• Deaktivieren Sie die Optionen Erweiterungen ausblenden für bekannte Dateitypen und Geschützte Betriebssystemdateien ausblenden (empfohlen), falls diese derzeit ausgewählt sind.
• Drücken Sie Übernehmen > OK, um das Fenster zu schließen.
• Öffnen Sie den Ordner C: Users im Datei-Explorer. Öffnen Sie von dort aus Ihren alten Benutzerkonto-Unterordner.

• Wählen Sie fast alle Dateien und Unterordner im Benutzerkonto-Ordner aus und kopieren Sie sie. Kopieren Sie jedoch nicht die Dateien NtUser.dat, NtUser.ini und NtUser.log in diesen Ordner.
• Fügen Sie die kopierten Dateien und Unterordner in einen Sicherungsordner ein, aus dem Sie die früheren Benutzerkonto-Profildaten abrufen können.
• Melden Sie sich vom alten Benutzerkonto ab.
• Löschen Sie das alte Benutzerkonto, indem Sie es in der App Einstellungen auswählen und auf die Schaltfläche Entfernen klicken.

Windows 10 enthält Optionen und Tools zur Fehlerbehebung, mit denen 5973 Probleme behoben werden können. Jede App verfügt über eine Schaltfläche zum Zurücksetzen, mit der Sie sie erneut registrieren können. Mit dieser Option können viele nicht funktionierende Store-Apps behoben werden.

• Um eine App zurückzusetzen, geben Sie zuerst "Apps" in das Suchfeld von Cortana ein.
• Wählen Sie Apps & Features, um das direkt darunter gezeigte Fenster zu öffnen.
• Wählen Sie eine dort aufgeführte Windows Store-App aus. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen, um das folgende Fenster zu öffnen.

• Drücken Sie die Reset- Taste, um die App neu zu registrieren. Klicken Sie in dem kleinen Dialogfeld, das zur Bestätigung geöffnet wird, erneut auf Zurücksetzen.

Neben der Option " Zurücksetzen " enthält Windows auch eine Fehlerbehebung für Apps, die sich zur Behebung von 5973-Ereignisfehlern als nützlich erweisen kann. Geben Sie zum Öffnen dieser Problembehandlung "Problembehandlung" in das Cortana-Suchfeld ein und wählen Sie "Problembehandlung". Scrollen Sie nach unten zu Windows Store Apps (siehe Abbildung unten). Klicken Sie auf die Schaltfläche Fehlerbehebung ausführen, um das Fenster der Fehlerbehebung für die App zu öffnen.

Insgesamt ist der Ereignisfehler 5973 ein etwas mysteriöses App-Problem. Es gibt nicht viele spezifische Korrekturen für die Behebung von 5973-Fehlern. In diesem Handbuch finden Sie jedoch einige allgemeinere Fehlerbehebungen für Windows 10-Anwendungen.