Wenn Sie den 0xa297sa- Fehlercode in Windows 10 erhalten, während Sie Ihren Webbrowser-Client verwenden, handelt es sich um einen Malware-Angriff. An dieser Stelle ist es jedoch am wichtigsten, ruhig zu bleiben, da ein verantwortungsloses Handeln weitere Probleme aufwerfen kann. Ja, ein Malware-Betrug des technischen Supports versucht, Sie auszutricksen, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht klug handeln können. Wie Sie sehen werden, ist das Entfernen dieser Malware einfach, jedoch nur, wenn Sie die richtige Lösung zur Fehlerbehebung befolgen.

Das Empfangen des 0xa297sa-Fehlercodes beim Versuch, auf das Internet zuzugreifen, bedeutet nicht, dass Ihr Windows 10-System bereits infiziert ist. Dieser Fehlercode wird zwar von der Malware angezeigt, aber vorerst ist alles noch sicher und geschützt. Was Sie ab diesem Zeitpunkt tun, kann Ihren Tag retten.

Fehler 0xa297sa: So funktioniert der Betrug

In der Regel wird der 0xa297sa-Fehlercode mit einer Betrugs-Malware des technischen Supports in Verbindung gebracht. Dies bedeutet, dass Sie eine Warnseite erhalten, auf der Sie aufgefordert werden, eine bestimmte Telefonnummer anzurufen. Natürlich ist das ein Betrug und Sie sollten keinen Anruf einleiten. In diesem Fall werden Sie möglicherweise nach zusätzlichen Informationen gefragt, die zum Entfernen der Malware erforderlich sind. Diese Informationen bieten jedoch nur Hackern Zugriff auf Ihre Daten.

Betrüger verlangen möglicherweise auch Geld oder raten Ihnen, bestimmte Software zu installieren, um das irreführende Popup zu entfernen. In jedem Fall verlieren Sie nur Ihr Geld, verschwenden Zeit und verlieren möglicherweise wichtige Dateien und persönliche Daten.

Wenn Sie den 0xa297sa-Fehlercode zusammen mit dem irreführenden Popup erhalten, sollten Sie stattdessen die Malware entfernen. Und hier haben Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

Gewusst wie: Entfernen des 0xa297sa Tech Support Scam-Fehlers

Schließen Sie den Webbrowser und die mit der Malware verbundenen Prozesse

Das erste, was Sie tun müssen, ist, die Prozesse zu stoppen, die von der Malware 0xa297sa Tech Support Scam gestartet wurden:

1. Starten Sie die Task-Manager- App - drücken Sie die Tasten Strg + Alt + Entf.
2. Wechseln Sie vom Task-Manager zu Prozesse und beenden Sie zunächst die mit Ihrem Webbrowser verknüpfte Aufgabe.

   

3. Scrollen Sie dann nach unten und suchen Sie nach ähnlichen Prozessen. Beenden Sie sie, falls vorhanden, wie zuvor.
4. Schließen Sie den Task-Manager.
5. Tipp: Wenn Sie diese Prozesse nicht stoppen oder nicht auf den Task-Manager zugreifen können, führen Sie diese erste Lösung im abgesicherten Modus aus.

Starten Sie im abgesicherten Modus mit dem Netzwerk neu

Gehen Sie wie folgt vor, um die Malware zu entfernen, ohne dass weitere durch den Virus verursachte Einschränkungen auftreten:

1. Drücken Sie die Tasten Win + R, um das Feld Ausführen zu starten.
2. Geben Sie im Feld Ausführen den Befehl msconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Das Systemkonfigurationsfenster wird angezeigt.
4. Wechseln Sie von dort zur Registerkarte Boot.

   

5. Wählen Sie unter "Startoptionen" die Option " Sicherer Start" und in diesem Feld auch " Netzwerk".
6. Übernehmen Sie die Änderungen und starten Sie Ihr Windows 10-System neu.
7. Ihr Computer wird im abgesicherten Modus mit Netzwerk neu gestartet.

Installieren Sie die Antimalwaresoftware und führen Sie einen Scan durch

• Sie sollten jetzt das Antimalware- oder Antivirenprogramm installieren - tun Sie dies im abgesicherten Modus, da Sie sonst den Installationsvorgang möglicherweise nicht abschließen können. Die Malware kann dies auch tun.
• Wählen Sie eine Sicherheitssoftware, die sowohl komplex als auch leistungsstark ist. Wenn dies nicht der Fall ist, wird die Malware des technischen Supports 0xa297sa möglicherweise nicht erkannt.
• Hinweis: Eine mögliche Lösung kann von malwarebytes bereitgestellt werden, die Wahl der richtigen Sicherheitslösung liegt jedoch bei Ihnen.
• Führen Sie nun einen vollständigen Scan durch. Starten Sie keinen schnellen Scan, da bestimmte Dateien möglicherweise noch auf Ihrem Computer installiert sind.
• Warten Sie, während das Anti-Malware-Programm ausgeführt wird, und befolgen Sie bei Aufforderung die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle infizierten Dateien zu entfernen.
• Starten Sie am Ende Ihren Windows 10-Computer neu und sehen Sie, wie alles jetzt funktioniert.

Schlussfolgerungen

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Ihr Windows 10-System wieder problemlos verwenden können. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie die Malware des technischen Supports 0xa297sa nicht erneut testen können, wenn Sie nicht vorsichtig genug sind.

Aus diesem Grund sollten Sie Ihren Computer nicht verwenden, ohne zuvor ein geeignetes Antivirenprogramm installiert zu haben. Stellen Sie sicher, dass Sie den Firewall-Schutz aktivieren, und wählen Sie auch eine Antischadsoftware aus, die gute Bewertungen von anderen Benutzern erhalten hat. Sie können zwischen kostenlosen oder kostenpflichtigen Plattformen wählen, es spielt keine Rolle, solange Sie mindestens einen Mindestschutz aktiviert haben.

Es ist wichtig, Ihren Computer um jeden Preis zu schützen, da sonst Ihre Daten und persönlichen Daten offengelegt werden können. Ein weiterer wichtiger Aspekt: ​​Stellen Sie zusammen mit dem Antivirenprogramm sicher, dass Sie einen Webschutz oder einen Webfilter einrichten - nur so können Sie Ihre Online-Aktivitäten schützen.