Kunden des beliebten Mobilfunknetzes EE aus Großbritannien sind wahrscheinlich mit der Benutzerkontenverwaltungs-App des Unternehmens vertraut, die als Werkzeug zur Erleichterung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den Kunden dient. Bis vor kurzem war es auf nahezu allen wichtigen Plattformen verfügbar, die auf Smartphones ausgeführt werden konnten. Dies bedeutet, dass die EE-App auf iOS und Android, aber auch auf BlackBerry und Windows Phone verfügbar war. Es scheint, dass dies bei den beiden letzteren nicht mehr der Fall ist und dass Apps für diese bestimmten Plattformen eingestellt wurden.

Diese Entscheidung wurde getroffen, nachdem die Unternehmensleitung entschieden hatte, dass die Lücke zwischen Android / iOS und jeder anderen Plattform so groß ist, dass sie sich mehr auf die ersten beiden konzentrieren sollte. Während Android- und iOS-Benutzer möglicherweise vom gestiegenen Interesse von EE an diesen Plattformen profitieren, leiden andere, die derzeit BlackBerry oder Windows Phone verwenden.

Meine EE-Lösung

Die betreffende Anwendung heißt My EE und ermöglicht es Benutzern, ihre Konten zu verwalten sowie Rechnungen zu überprüfen und ihre Nutzung im Auge zu behalten. Da diese Funktionen außerhalb von Android und iOS nicht mehr verfügbar sind, müssen Benutzer der ausgeschlossenen Betriebssysteme diese Dienste online nutzen. EE wird auch mit einer weniger konventionellen Lösung für Windows Phone-Benutzer ausgeliefert. Obwohl es sich nicht um eine tatsächliche App handelt, können sie die EE-Website auf ihrem Startbildschirm anheften, sodass sie jederzeit für den Zugriff zur Verfügung steht.

Für die mobile Plattform von Microsoft sieht es nicht gut aus. Die Bemühungen der Windows-Entwickler um die Aufrechterhaltung einer stabilen und wettbewerbsfähigen mobilen Plattform scheitern, da immer mehr Dienste die Unterstützung für diese Plattform einstellen. Zu den Diensten, die sich kürzlich entschieden haben, Windows Phone nicht mehr zu unterstützen, zählen eBay, Runtastic oder Delta Air Lines.