Jeder Spieler kennt die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die mit einem Spielabsturz einhergehen, nur zu gut.

Allerdings weiß nicht jeder, der Spiele spielt, wie man es sofort repariert.

Um zu verstehen, wie ein Spielabsturz behoben werden kann, müssen Sie herausfinden, woher er stammt.

Hier sind einige Symptome eines Spielabsturzes beim Spielen von Spielen, die im Abschnitt Gilt für aufgeführt sind:

• Das Spiel reagiert nicht mehr
• Das Spiel wird nur unerwartet beendet
• Das Spielfenster ist minimiert und kann nicht wiederhergestellt werden
• Sie erhalten eine Fehlermeldung, dass das Spiel auf ein Problem gestoßen ist und beendet werden muss. Anschließend werden Sie aufgefordert, die Fehlerberichtdetails zu senden

Um das Spielabsturzproblem zu beheben, überprüfen Sie zuerst, ob Sie andere auf Ihrem Computer gespeicherte Spiele spielen können, und verwenden Sie dann diese 14 Lösungen zur Fehlerbehebung.

Gelöst Microsoft Store-Spiel ist gerade abgestürzt

1. Löschen Sie den Speicher-Cache, um einen Spielabsturz zu beheben
2. Registrieren Sie die Windows Store App erneut
3. Verwenden Sie die App-Problembehandlung
4. Suchen Sie nach dem neuesten Spiel-Update
5. Führen Sie einen sauberen Start durch und konfigurieren Sie die Startoptionen
6. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto
7. Ändern Sie die Kompatibilitätseinstellungen
8. Aktualisieren Sie den Grafiktreiber
9. Soundkarte vorübergehend deaktivieren
10. Aktualisieren Sie den Soundtreiber
11. Entfernen Sie das Spiel und installieren Sie es erneut
12. Überprüfen Sie das Solution Center
13. Scannen Sie Ihren Computer auf Viren
14. Entfernen Sie Spyware und andere unerwünschte Softwareprogramme

1. Löschen Sie den Store Cache, um einen Spielabsturz zu beheben

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
2. Wählen Sie Ausführen
3. Geben Sie wsreset.exe ein
4. Drücken Sie die Eingabetaste
5. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie den Windows Store oder andere Apps öffnen können

2. Registrieren Sie die Windows Store App erneut

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um sich erneut zu registrieren:

1. Klicken Sie auf Start
2. Gehen Sie zum Suchfeld
3. Geben Sie cmd ein
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung
5. Schreiben Sie diesen Befehl in das Eingabeaufforderungsfenster: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. Drücken Sie Enter

   

7. Überprüfen Sie das angezeigte Ergebnis
8. Wenn die Verarbeitung erfolgreich war, geben Sie Exit ein
9. Drücken Sie Enter

3. Verwenden Sie den App Troubleshooter

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
2. Wählen Sie Systemsteuerung
3. Gehen Sie zur rechten oberen Ecke und ändern Sie die Option Ansicht nach in Große Symbole
4. Klicken Sie auf Fehlerbehebung
5. Klicken Sie im linken Bereich auf Alle anzeigen
6. Wählen Sie Windows Store Apps
7. Befolgen Sie die Anweisungen, um die App-Problembehandlung auszuführen

4. Suchen Sie nach dem neuesten Spiel-Update

Gehen Sie auf die entsprechende Website für das jeweilige abgestürzte Spiel und laden Sie die neuesten Updates herunter.

LESEN SIE AUCH: So beheben Sie den Fehlercode „Besitzen Sie dieses Spiel?“ 0x803F8001

5. Führen Sie einen sauberen Start durch und konfigurieren Sie die Startoptionen

Durch einen sauberen Neustart Ihres Computers werden Konflikte im Zusammenhang mit Software verringert, die die Hauptursachen für das Problem mit dem PC-Reset-Bluescreen-Fehler aufzeigen können. Diese Konflikte können durch Anwendungen und Dienste verursacht werden, die bei jedem normalen Start von Windows im Hintergrund gestartet und ausgeführt werden.

Um einen sauberen Neustart unter Windows 10 erfolgreich durchzuführen, müssen Sie als Administrator angemeldet sein und dann die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie zum Suchfeld
2. Geben Sie msconfig ein
3. Wählen Sie System Configuration
4. Registerkarte " Dienste suchen"
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden
6. Klicken Sie auf Alle deaktivieren
7. Gehen Sie zur Registerkarte Start

   

8. Klicken Sie auf Task-Manager öffnen
9. Schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie auf OK
10. Starte deinen Computer neu

Konfigurieren Sie nach dem Neustart des Computers die Optionen für den selektiven Start mithilfe der folgenden Schritte:

1. Wechseln Sie zum Dialogfeld Systemkonfigurationsprogramm
2. Gehen Sie zur Registerkarte " Allgemein" und wählen Sie " Selektiver Start"
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Load Startup items
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden
6. Klicken Sie auf Alle deaktivieren
7. Klicken Sie auf OK
8. Starten Sie neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden

Versuchen Sie nach Abschluss des Neustarts, dasselbe Spiel zu starten, das abgestürzt ist, um zu überprüfen, ob das Spielabsturzproblem behoben wurde.

Wenn das Problem nach einem Neustart behoben ist, ist die Ursache ein Hintergrundprogramm oder ein Dienst.

Wenn das Problem nach dem Neustart und der Neukonfiguration erneut auftritt, liegt ein anderes Problem vor.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um festzustellen, was das Spielabsturzproblem verursacht:

1. Starten Sie das Systemkonfigurationsprogramm
2. Aktivieren Sie die Hälfte der Serviceelemente

So starten Sie das Systemkonfigurationsprogramm

1. Klicken Sie auf Start
2. Gehen Sie zum Suchfeld
3. Geben Sie msconfig ein
4. Drücken Sie die Eingabetaste
5. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts aufgefordert werden, geben Sie es ein. Andernfalls klicken Sie zur Bestätigung auf Weiter

So aktivieren Sie die Hälfte der Dienstelemente

1. Geben Sie msconfig ein
2. Wählen Sie System Configuration
3. Registerkarte " Dienste suchen"
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden
5. Aktivieren Sie die Hälfte der Kontrollkästchen unter Liste Dienste
6. OK klicken
7. Starte deinen Computer neu

Wenn das Spielabsturzproblem nach dem Neustart erneut auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, deaktivieren Sie jedoch die Hälfte der Kontrollkästchen in der zuvor ausgewählten Diensteliste. Wenn dies nach dem zweiten Neustart immer noch der Fall ist, deaktivieren Sie die Hälfte der verbleibenden Kontrollkästchen in der Liste Dienste.

Wenn das Spielabsturzproblem nach dem Neustart behoben ist, heben Sie die ausgewählten Kontrollkästchen auf und wiederholen Sie dies, bis Sie den Dienst identifiziert haben, der ausgeführt wird, wenn der Spielabsturz auftritt.

Wenn der Spielabsturz nach dem Neustart nicht auftritt, wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, aktivieren Sie jedoch die Hälfte der deaktivierten Kontrollkästchen. Wenn dies immer noch nicht der Fall ist, aktivieren Sie die Hälfte der deaktivierten Kontrollkästchen.

Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie den Dienst identifiziert haben, der ausgeführt wird, wenn der Spielabsturz auftritt.

Wenn Sie den Dienst finden, der den Spielabsturz verursacht, ist dies das Problem. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Hersteller des jeweiligen Programms, um festzustellen, ob es behoben werden kann, oder führen Sie das Systemkonfigurationsprogramm aus, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für das Problem verursachende Dienstelement.

Wenn nicht, liegt das Problem beim Start. Aktivieren Sie in diesem Fall die Hälfte der Startelemente, wie oben erläutert, und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden. Wiederholen Sie abschließend die obigen Schritte, um die Kontrollkästchen für die Startliste (nicht für die Serviceliste) zu deaktivieren.

So kehren Sie zum normalen Startmodus zurück

1. Klicken Sie auf Start
2. Geben Sie msconfig in das Suchfeld ein
3. Drücken Sie Enter
4. Geben Sie Administratorrechte oder ein Passwort an
5. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Normaler Start - Laden Sie alle Gerätetreiber und Dienste
6. OK klicken
7. Starten Sie neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden

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6. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto

So erstellen Sie ein neues Benutzerprofil:

1. Klicken Sie auf Start
2. Wählen Sie Einstellungen
3. Wählen Sie Accounts

   

4. Klicken Sie auf Jemanden zu diesem PC hinzufügen
5. Füllen Sie das Formular mit dem Benutzernamen und dem Passwort aus. Ihr neues Benutzerkonto wird erstellt.
6. Starte deinen Computer neu
7. Melden Sie sich bei dem neuen Konto an, das Sie gerade erstellt haben

Versuchen Sie, das Spiel mit dem neuen Konto zu starten.

Hinweis: Für einige Spiele sind Konten mit Administratorrechten erforderlich. In diesem Fall gehen Sie folgendermaßen vor, um Administratorrechte / -privilegien zu erteilen:

So erstellen Sie ein neues Benutzerprofil und erteilen Administratorrechte:

1. Klicken Sie auf Kontotyp ändern
2. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil und wählen Sie Administrator, um das Konto auf Administratorebene festzulegen
3. Starte deinen Computer neu
4. Melden Sie sich bei dem neuen Konto an, das Sie gerade erstellt haben

Versuchen Sie, das Spiel mit dem neuen Konto zu starten.

Wenn dies das Problem behebt, melden Sie sich vom neuen Konto ab, melden Sie sich wieder bei Ihrem normalen Benutzerkonto an und überprüfen Sie, ob das Spielabsturzproblem weiterhin besteht.

Ist dies der Fall, liegt das Problem bei Ihrem normalen Benutzerkonto. Verwenden Sie die Schaltfläche "Reparieren", um die Standardsicherheitseinstellungen für das Konto wiederherzustellen, und überprüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.

Andernfalls verschieben Sie Ihre Daten vom problematischen Benutzerkonto in das neu erstellte Benutzerkonto, um darauf zuzugreifen.

7. Ändern Sie die Kompatibilitätseinstellungen

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Spiels
2. Klicken Sie auf Eigenschaften
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Kompatibilität

   

4. Wählen Sie Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für
5. Wählen Sie die Windows-Version
6. Klicken Sie auf OK

Hinweis: Diese Methode funktioniert möglicherweise nicht für neuere Spiele, die erweiterte Funktionen benötigen.

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8. Aktualisieren Sie den Grafiktreiber

Wenden Sie sich an den Hersteller der Grafikkarte, um herauszufinden, wie Sie die neueste Version des Grafiktreibers für Ihre Grafikkarte erhalten.

Weitere Informationen zum Beheben veralteter Grafiken finden Sie in diesem Handbuch.

Wir empfehlen dringend, die Treiber automatisch und sicher mit einem dedizierten Tool zu aktualisieren. Laden Sie das Treiber-Updater-Tool von TweakBit herunter (von Microsoft und Norton genehmigt). Mit diesem Tool können Sie dauerhafte Schäden an Ihrem PC vermeiden, indem Sie die falschen Treiberversionen herunterladen und installieren.

Haftungsausschluss: Einige Funktionen dieses Tools sind nicht kostenlos.

9. Deaktivieren Sie die Soundkarte vorübergehend

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start
2. Wählen Sie Geräte-Manager
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber
4. Klicken Sie auf Deaktivieren
5. Klicken Sie auf Ja und dann auf OK
6. Starten Sie das Spiel neu und testen Sie es

10. Aktualisieren Sie den Soundtreiber

Wenden Sie sich an den Hersteller der Soundkarte, um herauszufinden, wie Sie die neueste Version des Soundtreibers für Ihre Soundkarte erhalten.

So ermitteln Sie den Namen und den Hersteller Ihrer Soundkarte

1. Klicken Sie auf Start
2. Geben Sie dxdiag in das Suchfeld ein
3. Drücken Sie die Eingabetaste
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Sound
5. Suchen Sie unter Gerät den Namen
6. Suchen Sie unter Treiber den Anbieter

   

7. Klicken Sie auf Beenden

11. Entfernen Sie das Spiel und installieren Sie es erneut

Manchmal führt ein Spielabsturz dazu, dass Sie das Unvermeidliche tun: Das gesamte Spiel und alle seine Komponenten werden entfernt und anschließend neu installiert.

So geht's:

• Führen Sie einen sauberen Neustart durch, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
  1. Gehen Sie zum Suchfeld
  2. Geben Sie msconfig ein
  3. Wählen Sie System Configuration
  4. Registerkarte " Dienste suchen"
  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden
  6. Klicken Sie auf Alle deaktivieren
  7. Gehen Sie zur Registerkarte Start
  8. Klicken Sie auf Task-Manager öffnen
  9. Schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie auf OK
  10. Starte deinen Computer neu
• Entfernen Sie das Spiel, und installieren Sie es erneut, indem Sie die CD des Spiels einlegen und die Anweisungen befolgen, um die Installation abzuschließen.

Wenn das Setup nicht automatisch startet, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf Start
2. Geben Sie im Suchfeld Folgendes ein: Laufwerk: setup.exe (Laufwerk ist der Buchstabe des CD / DVD-Laufwerks)
3. Drücken Sie die Eingabetaste
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

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12. Überprüfen Sie das Solution Center

Rufen Sie das Games for Windows-Lösungscenter auf, um Lösungen zu finden, mit denen Sie Produktprobleme, Fehlermeldungen und Tipps zur Fehlerbehebung überprüfen können. Sie finden die Produkthilfe auch in Diskussionsforen oder bei einem Supportmitarbeiter oder bei technischen Produktinformationen wie Kontakten, um den Support zu erreichen.

13. Scannen Sie Ihren Computer auf Viren

Wenn das Spiel geschlossen wird, ein Fehler auftritt oder beim Starten / Starten ein Spielabsturz auftritt oder während des Spielens Ihr Computer von einem Virus infiziert ist.

Wenn Sie bereits über eine Antivirensoftware verfügen, aktualisieren Sie diese, indem Sie die neuesten Signaturdateien installieren, bevor Sie einen Scan durchführen. Solche Signaturdateien werden jeden Monat veröffentlicht. Sobald Sie es erhalten haben, scannen Sie Ihren Computer.

Nachdem der vollständige Scan abgeschlossen ist, wiederholen Sie Lösung 11, um das Spiel zu entfernen und neu zu installieren.

14. Entfernen Sie Spyware und andere unerwünschte Softwareprogramme

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Spyware und anderer unerwünschter Software zu suchen:

1. Klicken Sie auf Start
2. Gehen Sie zum Suchfeld und geben Sie Windows Defender ein
3. Wählen Sie in den Suchergebnissen die Windows Defender-App aus
4. Wählen Sie auf der rechten Seite die Option Vollständiger Scan

Befolgen Sie nach der Bereinigung Lösung 11, um das Spiel zu entfernen und neu zu installieren.

Wir hoffen, dass eine dieser 14 Lösungen für Sie funktioniert hat, um den Spielabsturz auf Ihrem Computer zu beheben. Lass es uns in den Kommentaren wissen.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Oktober 2017 veröffentlicht und seitdem vollständig überarbeitet und aktualisiert, um Frische, Genauigkeit und Vollständigkeit zu gewährleisten.