Einige Mac-Benutzer finden einen App Store-Fehler, wenn sie versuchen, Apps herunterzuladen oder Apps aus dem Mac App Store zu aktualisieren.

Die Fehlermeldung lautet: „Wir konnten Ihren Einkauf nicht abschließen. Es ist ein SSL-Fehler aufgetreten und es kann keine sichere Verbindung zum Server hergestellt werden.“

Dieses Problem ist normalerweise auf ein Problem mit der Verbindung zwischen dem Mac und den Apple-Servern zurückzuführen, auf denen der Mac App Store ausgeführt wird, obwohl es einige andere mögliche Situationen gibt, die zu der Fehlermeldung führen können.

Wenn beim Versuch, Apps aus dem Mac App Store herunterzuladen, die Meldung „SSL-Fehler aufgetreten“ angezeigt wird, probieren Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung aus:

• Stellen Sie sicher, dass der Mac zuverlässig mit dem Internet verbunden ist, eine schlechte Wi-Fi-Verbindung kann zu Verbindungsfehlern führen
• Überprüfen Sie die Mac-Systemuhr sowie Datum und Uhrzeit, um sicherzustellen, dass sie richtig eingestellt sind. Eine falsche Datums- und Uhrzeiteinstellung führt zu solchen SSL-Fehlern. Gehen Sie zu  Apple-Menü > Systemeinstellungen > Datum & Uhrzeit > und vergewissern Sie sich, dass alles korrekt ist.
• Überprüfen Sie die Apple-Statusseite auf Probleme, wenn der App Store offline ist
• Warte eine Weile (ca. 15 Minuten), beende den Mac App Store und starte ihn neu und versuche die Downloads/Updates erneut

Möglicherweise wird auch eine andere Fehlermeldung angezeigt, die besagt: „App kann nicht heruntergeladen werden. App konnte nicht installiert werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ beim Versuch, Apps zu aktualisieren oder Apps aus dem Mac App Store herunterzuladen.

Diese Meldung deutet auch stark darauf hin, dass das Problem mit der Verbindung zum Mac App Store zusammenhängt, und um zu überprüfen, ob der Mac mit dem Internet verbunden ist, warten Sie einfach etwas und versuchen Sie es später erneut.

Wenn der Mac App Store vollständig ausgefallen ist, finden Sie diese Informationen häufig auf der Apple-Statusseite zusammen mit der Fehlermeldung „Kann keine Verbindung zum App Store herstellen“ auf dem Mac (und den Fehlern, die angeben keine Verbindung zum App Store kann auch auf dem iPhone oder iPad erscheinen), während die SSL-Fehler „Kauf konnte nicht abgeschlossen werden“ und „App kann nicht heruntergeladen werden“ eher auf vorübergehende Unterbrechungen in der Verbindung zwischen dem Mac und dem App Store zurückzuführen sind.

Wenn Sie beim Versuch, Apps oder Updates aus dem Mac App Store herunterzuladen, auf eine dieser Fehlermeldungen gestoßen sind und eine andere Ursache oder Lösung gefunden haben, teilen Sie uns dies in den Kommentaren mit.