Wenn Sie ein Problem mit einem Apple-Gerät oder -Dienst nicht lösen können, können Sie sich jederzeit an einen Apple Support-Mitarbeiter wenden, um weitere Unterstützung zu erh alten. Darüber hinaus können Sie dies direkt von Ihrem iPhone oder iPad aus tun.

Apple wurde schon immer für seinen herausragenden Kundenservice gelobt, und es kann sein, dass Sie von Zeit zu Zeit mit einem Live-Mitarbeiter von Apple chatten müssen.Unabhängig davon, ob Sie Hardwareprobleme mit Ihrem iPhone haben oder Fragen zu einem versehentlichen Kauf im App Store haben, können Sie versuchen, das Problem zu lösen, indem Sie sich an den Apple Support wenden.

Wenn Sie den Apple Support noch nie zuvor kontaktiert haben, chatten Sie innerhalb weniger Minuten direkt von Ihrem iPhone oder iPad aus mit einem offiziellen Apple Support-Mitarbeiter. Oder Sie können auch mit einem aus dem Internet sprechen.

So chatten Sie mit dem Apple Support auf iPhone und iPad

Um direkt von Ihrem iOS- oder iPadOS-Gerät aus schnell mit einem Live-Mitarbeiter beim Apple Support zu chatten, müssen Sie die Apple Support-App aus dem App Store herunterladen. Führen Sie nach der Installation einfach die folgenden Schritte aus.

1. Öffnen Sie die Apple Support-App auf Ihrem iPhone oder iPad.

   

2. Wählen Sie unter „Meine Geräte“ das Apple-Gerät aus, mit dem Sie Probleme haben. Beachten Sie, dass die Chat-Support-Option bei Problemen im Zusammenhang mit Apple-Diensten möglicherweise nicht verfügbar ist.

   

3. Tippen Sie unter Themen auf „Mehr“, wie im Screenshot unten gezeigt.

   

4. Scrollen Sie jetzt ganz nach unten und wählen Sie „Beschreiben Sie Ihr Problem“, wenn Sie so schnell wie möglich mit einem Live-Mitarbeiter chatten möchten.

   

5. Erläutern Sie kurz das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, und klicken Sie auf „Senden“.

   

6. Jetzt sehen Sie die Option „Chat“. Tippen Sie darauf, um die Chat-Sitzung zu starten.

   

So starten Sie von Ihrem iPhone oder iPad aus eine Chat-Sitzung mit einem Apple Support-Mitarbeiter.

Die Wartezeit für die Chat-Sitzung beträgt normalerweise etwa 2 Minuten oder weniger, dies kann jedoch je nach Tageszeit variieren.Wenn Sie nicht auf das iPhone oder iPad zugreifen können, mit dem Sie Probleme haben, können Sie auch von jedem Gerät mit Webbrowser aus mit einem Apple Support-Mitarbeiter chatten.

Alternativ können Sie mit einem Live-Mitarbeiter bei Apple sprechen, indem Sie den technischen Support von Apple direkt unter 1-800-275-2273 anrufen. Verwenden Sie diese Nummer, wenn Sie ungeduldig sind und sofort mit einem Menschen sprechen möchten. Oder Sie können 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) wählen und wiederholt 0 drücken, wenn Sie nicht mit der automatischen Stimme sprechen möchten.

Ein Chat oder ein Gespräch mit einer echten Person beim Apple Support ist in der Regel der schnellste Weg, um ein Problem zu lösen, das Sie alleine nicht erfolgreich beheben konnten. Apple Support-Mitarbeiter sind in der Regel sehr hilfsbereit und gut ausgebildet und sollten Ihnen schnell helfen können.

Wir hoffen, dass Sie sich schnell mit einem Apple Support-Mitarbeiter in Verbindung setzen und Ihre Schwierigkeiten lösen konnten. Welches Problem haben Sie mit Ihrem Gerät? Oder ist es ein Problem mit dem Apple-Service? Teilen Sie Ihre Gedanken und Erfahrungen in den Kommentaren!