Wenn Sie ein Problem mit einem Apple-Gerät oder -Dienst nicht lösen können, obwohl Sie unsere Artikel gelesen haben, können Sie sich jederzeit an einen offiziellen Apple Support-Mitarbeiter wenden, um weitere Unterstützung zu erh alten.

Apple wurde schon immer für seinen herausragenden Kundenservice gelobt, aber um mit einem Live-Mitarbeiter von Apple zu chatten, müssen Sie zuerst ein paar Schritte durchlaufen.Egal, ob Sie Hardwareprobleme mit Ihrem iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Ihrer Apple Watch haben oder Fragen zu einem versehentlichen Kauf im App Store oder zu anderen Problemen im Zusammenhang mit Ihren Apple-Produkten haben, Sie können Versuchen Sie, es zu lösen, indem Sie sich an den Apple Support wenden.

Haben Sie noch nie den Apple Support kontaktiert? Kein Problem, wir führen Sie durch die notwendigen Schritte, um innerhalb weniger Minuten mit einem Apple Support-Mitarbeiter zu chatten.

So chatten Sie mit dem Apple Support

Du kannst diese Schritte befolgen, um von jedem Gerät mit einem Webbrowser aus schnell mit einem Live-Mitarbeiter beim Apple Support zu chatten. Fangen wir ohne weiteres an.

1. Gehen Sie in Ihrem Webbrowser zu getsupport.apple.com. Es ist wichtig zu beachten, dass die Chat-Support-Option bei Problemen im Zusammenhang mit Apple-Diensten möglicherweise nicht verfügbar ist. Stellen Sie also sicher, dass Sie eines der hier aufgeführten Apple-Geräte auswählen.

   

2. In diesem Menü werden verschiedene gerätebezogene Probleme aufgelistet. Wählen Sie das Problem aus, das Sie mit Ihrem Gerät haben.

   
3. Jetzt wird Ihnen eine Liste mit Support-Themen angezeigt. Um schnell mit einem Live-Agenten zu chatten, klicken Sie wie unten gezeigt auf „Das Thema ist nicht aufgeführt“.

   

4. Erläutern Sie als Nächstes kurz das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, und klicken Sie auf „Weiter“.

   

5. Jetzt sehen Sie die Option „Chat“. Klicken Sie darauf, um eine Chat-Sitzung zu starten.

   

6. Es gibt einen letzten Schritt, bevor Sie tatsächlich mit dem Agenten chatten können. Sie müssen sich entweder mit Ihrem Apple-Konto anmelden und eines der mit Ihrem Konto verknüpften Apple-Geräte auswählen oder die Seriennummer, IMEI, MEID manuell in das Textfeld eingeben.Klicken Sie auf „Weiter“, wenn Sie fertig sind.

   

7. Geben Sie jetzt einfach Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“, um die Chat-Sitzung zu beginnen.

   

Bitte schön. Jetzt wissen Sie, wie Sie von jedem Gerät aus eine Chat-Sitzung mit einem Apple Support-Mitarbeiter initiieren.

Wenn Sie eine Chatsitzung starten, öffnet Ihr Browser ein neues Fenster für den Chat. Wenn Sie es versehentlich schließen, müssen Sie die oben genannten Schritte noch einmal ausführen, um mit dem Agenten zu chatten. Die Wartezeit für die Chat-Sitzung beträgt normalerweise etwa 2 Minuten oder weniger, dies kann jedoch je nach Tageszeit variieren.

Alternativ können Sie mit einem Live-Mitarbeiter bei Apple sprechen, indem Sie den technischen Support von Apple direkt unter 1-800-275-2273 anrufen. Verwenden Sie diese Nummer, wenn Sie ungeduldig sind und sofort mit einem Menschen sprechen möchten.Oder Sie können 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) wählen und wiederholt 0 drücken, wenn Sie nicht mit der automatischen Stimme sprechen möchten.

Das Chatten oder Sprechen mit einer echten Person beim Apple Support ist normalerweise der schnellste Weg, um ein Problem zu lösen, das Sie alleine oder mit Hilfe von Websites und Ressourcen von Drittanbietern nicht erfolgreich beheben konnten. Die Mitarbeiter des Apple-Supports sind in der Regel sehr hilfsbereit und gut ausgebildet und sollten in der Lage sein, Ihnen schnell zu helfen.

Schließlich sollten Sie daran denken, dass Sie den Apple Support direkt über Apple.com, über Apple-Telefonnummern oder über ein von Apple autorisiertes Support-Center erreichen sollten.

Wir hoffen, dass Sie sich schnell und ohne große Probleme mit einem Apple Support-Mitarbeiter in Verbindung setzen konnten. Welches Problem haben Sie mit Ihrem Gerät? Konntest du es lösen, indem du mit Apple gesprochen hast? Teilen Sie Ihre wertvollen Gedanken und Erfahrungen im Kommentarbereich unten mit.