Einige Benutzer von iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max und iPad Pro haben festgestellt, dass iTunes das an einen Mac angeschlossene neue iPhone nicht erkennt. Stattdessen bewirkt das Starten von iTunes mit iPhone 12, iPhone 11, iPad Pro oder iPhone 11 Pro, das über ein USB-Kabel verbunden ist, nichts, und das iPhone wird nicht in iTunes angezeigt, es wird nicht synchronisiert, gesichert oder scheint überhaupt in iTunes zu existieren .Dies ist verständlicherweise frustrierend, wenn Sie sich für die Geräteverw altung, Sicherung und Synchronisierung des iPhone 11 oder iPhone 11 Pro mit einem Computer auf iTunes verlassen. Diese exemplarische Vorgehensweise zeigt Ihnen daher, wie Sie dieses Problem auf einem Mac beheben können.

Diese Anleitung richtet sich an iPhone 11, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro und iPad Pro, die unter MacOS Mojave oder MacOS High Sierra nicht in iTunes angezeigt werden. Dieses Problem sollte in MacOS Catalina, Big Sur, Monterey oder höher nicht auftreten, da iTunes in diesen Versionen von macOS nicht mehr vorhanden ist.

So funktioniert iTunes mit iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPad Pro auf dem Mac

1. Beenden Sie iTunes, das iPhone 11 / Pro / Pro Max nicht anzeigt



2. Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version, indem Sie zum  Apple-Menü und zu „Systemeinstellungen“ und dann zu „Software-Update“ gehen und alle verfügbaren Software-Updates für iTunes und MacOS Mojave installieren
3. iTunes auf dem Mac neu starten
4. iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max wie gewohnt per USB-Kabel mit dem Mac verbinden
5. Entsperren Sie das iPhone 11 und wählen Sie „Vertrauen“ auf den Mac
6. Option 1: Eine Popup-Meldung mit der Aufschrift „Für die Verbindung mit dem iPhone ist ein Software-Update erforderlich – möchten Sie dieses Update jetzt herunterladen und installieren?“ auf dem Bildschirm erscheinen, klicken Sie in diesem Fall auf „Installieren“ und fahren Sie mit Schritt 9 fort



7. Option 2: Wenn die Popup-Meldung mit der Aufforderung, ein Software-Update zu installieren, NICHT auf dem Bildschirm erscheint, gehen Sie zum Finder, öffnen Sie das Menü „Gehe zu“, wählen Sie „Gehe zum Ordner“ und geben Sie es ein genau den folgenden Ordnerpfad:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

8. Starten Sie die Anwendung namens „MobileDeviceUpdater.app“ in diesem Verzeichnis



9. Stimmen Sie „Installieren“ zu, wenn die Popup-Meldung „Ein Software-Update ist erforderlich, um eine Verbindung zum iPhone herzustellen – möchten Sie dieses Update jetzt herunterladen und installieren?“ angezeigt wird.



10. Beenden Sie iTunes und starten Sie es neu, wenn Sie aufgefordert werden, das Update abzuschließen, indem Sie „Anwendung schließen und installieren“ wählen



11. iTunes wird neu gestartet und iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max sind jetzt wie gewohnt in iTunes zum Sichern, Synchronisieren und Herstellen einer Verbindung verfügbar

Es ist bemerkenswert, dass das erforderliche iTunes-Software-Update nicht in den typischen Software-Update-Abschnitten von macOS verfügbar ist.

Außerdem erscheint die Aufforderung zur erforderlichen Softwareaktualisierung nicht immer allein in iTunes, oder sie kann hinter dem primären iTunes-Bildschirm oder sogar auf einem anderen Display oder Space verborgen sein, wenn Sie mehrere Bildschirme und Desktops verwenden auf dem Mac. Trotzdem ist es notwendig, dieses Software-Update für iTunes zu installieren, damit der Mac und iTunes das iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max erkennen, verwenden und sich damit verbinden können.

Denken Sie daran, dass Sie das MacOS Catalina-Softwareupdate ignorieren können, wenn Sie diese Systemsoftwareversion nicht auf dem Mac installieren möchten.

Sie können hier auch manuell eine neue Version von iTunes von Apple herunterladen, aber Sie müssen sie trotzdem manuell über die Softwareaktualisierung oder den App Store auf die neueste Version aktualisieren und dann denselben beschriebenen Vorgang ausführen oben, um das zusätzliche Update herunterzuladen und zu installieren, damit iTunes die neuen iPhones erkennt, einschließlich iPhone 11, iPhone 11 Pro und iPhone 11 Pro Max.

Für das, was es wert ist, kann ein ähnliches Problem in Windows iTunes auftreten, wenn versucht wird, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max dazu zu bringen, in iTunes für Windows PC angezeigt, verbunden und synchronisiert zu werden.

Dies konzentrierte sich offensichtlich stark auf das iPhone 11, aber die gleichen Tipps gelten auch für das iPhone 12 und das iPad Pro. Grundsätzlich jedes neue Apple-Gerät, das versucht, mit iTunes zu laufen.