Eine der definitiven Möglichkeiten für einen durchschnittlichen Benutzer, um festzustellen, ob sein Mac ein Hardwareproblem hat, ist die Ausführung von Apple Hardware Test oder Apple Diagnostics, was wir Ihnen zeigen werden dieses Tutorial. Ja, die meisten Mac-Benutzer werden viele Jahre störungsfreie Computerarbeit erleben, aber manchmal können Hardwareprobleme auftauchen. Vielleicht ist es ein defektes Festplattenlaufwerk, ein schlechter Speicher, ein GPU-Problem, ein Motherboard-Problem oder ein anderes Hardwareproblem, es gibt unzählige potenzielle Hardwareprobleme, die auftauchen können, auch wenn sie selten sind.

Die gute Nachricht ist, dass Apple Hardware Test prüfen kann, ob es tatsächlich Hardwareprobleme gibt, die untersucht werden müssen, und Sie können es mit nur wenig Aufwand selbst ausführen.

beachten Sie, dass Apple Hardware Test auf Macs läuft, die 2013 und früher gebaut wurden, während neuere Mac-Modelle stattdessen Apple Diagnostics ausführen. Das Erscheinungsbild ist etwas anders, ebenso wie die Namen, aber die Möglichkeit, die Hardware auf Probleme zu testen, ist die gleiche, unabhängig davon, wie die Dinge aussehen oder wie sie heißen. Das Testen von Apple-Hardware auf Probleme funktioniert auf allen Mac-Modellen gleich, egal ob es sich um einen iMac, ein MacBook, ein MacBook Pro, ein MacBook Air, einen Mac Mini oder einen Mac Pro handelt, und die Version von Mac OS oder Mac OS X auf dem Computer spielt keine Rolle.

So führen Sie den Apple-Hardwaretest auf einem Mac aus, um Hardwareprobleme zu diagnostizieren

1. Schließen Sie den Mac an eine Stromquelle an, falls Sie dies noch nicht getan haben
2. Trennen Sie alle angeschlossenen Geräte, Laufwerke usw. außer ggf. einem Display / einer Tastatur / einer Maus
3. Mac herunterfahren, dann Mac booten und in dem Moment, in dem der Bildschirm von schwarz auf grau wechselt, Taste „D“ gedrückt h alten
4. H alten Sie die Taste „D“ weiterhin gedrückt, bis Sie einen Fortschrittsbalken sehen (nicht den üblichen Startbildschirm) – wenn der Mac in Apple Hardware Test startet, sehen Sie ein verpixeltes Logo, wenn der Mac startet In Apple Diagnostics sehen Sie stattdessen einen einfachen Fortschrittsbalken oder Sprachauswahlbildschirm
• Im Apple-Hardwaretest – aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Erweiterte Tests durchführen“ und klicken Sie dann auf die Sch altfläche „Testen“
• Wenn in Apple Diagnostics – lassen Sie den Vorgang „Überprüfen Ihres Mac“ laufen und abschließen
5. Das Diagnosetool informiert Sie, wenn ein Problem mit der Hardware gefunden wurde:
• Wenn das Hardware-Diagnosetool einen Fehler findet, weist dies auf ein Problem mit der Hardware des Mac hin
• Wenn keine Fehler gefunden werden, ist die Mac-Hardware in Ordnung und das aufgetretene Problem hängt mit ziemlicher Sicherheit mit der Software zusammen. Daher kann das Sichern und Neuinstallieren von Mac OS X ein vernünftiger nächster Schritt zur Fehlerbehebung sein

Wenn Sie Probleme beim Laden von Apple Diagnostics haben, können Sie stattdessen die Wahltaste + D gedrückt h alten, um den Hardwaretest aus dem Internet zu laden

Wenn der Apple-Hardware-Diagnosetest ein Problem feststellt und einen Fehler meldet, sollten Sie den Fehlercode und alle bereitgestellten Details aufschreiben (oder ein Foto davon mit Ihrem iPhone machen), damit Sie dies tun können mehr über das Problem erfahren. Das Notieren des Fehlercodes hilft auch dabei, Informationen an einen offiziellen Apple Technical Support-Berater oder ein von Apple zertifiziertes Reparaturzentrum weiterzuleiten. Für Macs mit Apple Diagnostics gibt es eine Liste von Fehlercodes, die in Apple Diagnostics hier auf support.apple.com zu finden sind, während Apple Hardware Test-Fehlercodes für technisch versierte etwas selbsterklärender sind und im Internet gesucht werden können um eine potenzielle Übereinstimmung zu ermitteln.

Das folgende Beispiel zeigt Apple Hardware Test, der ein SATA-Problem mit dem Testergebnis-Fehlercode „4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)“ meldet – in diesem speziellen Fall bedeutet dies, dass die Festplatte ausgefallen ist .

Wenn Sie ein Hardwareproblem haben und für den Mac noch Garantie besteht, wird AppleCare sich um das Hardwareproblem kümmern, wenn Sie sich an die offiziellen Apple Support-Kanäle wenden. Einige Fehler können vom Benutzer behoben werden, indem er beispielsweise den Speicher testet und problematischen Arbeitsspeicher oder die Festplatte ersetzt (obwohl Sie sich nicht darum kümmern sollten, wenn es sich um einen Garantiefall handelt), während Sie für andere Fehler mit ziemlicher Sicherheit ein zertifiziertes Reparaturzentrum benötigen , wie ein GPU- oder Logikplatinenproblem. Auch hier gilt: Wenn für den Mac noch Garantie besteht, lassen Sie ihn von Apple oder einem zertifizierten Reparaturzentrum reparieren.

Wenn die Garantie für den Mac abgelaufen ist, hängt es wahrscheinlich von Ihrem technischen Wissen und Ihrem Komfort ab, Hardware manuell zu öffnen, ob Sie es versuchen oder jemand anderem die Reparatur überlassen möchten eingreifen.Das letztere Szenario ist wirklich nur für Computer außerhalb der Garantie angemessen, die fortgeschrittenen Benutzern mit umfangreichem technischen Know-how gehören, und die meisten Mac-Benutzer sollten problematische Hardware einfach zu einem Apple Store oder einer von Apple zertifizierten Reparaturstelle bringen.

Wenn keine Hardwareprobleme gemeldet werden, ist es oft eine gute Idee, den Mac mit Time Machine zu sichern und die Mac OS X-Systemsoftware neu zu installieren. Fortgeschrittene Mac-Benutzer können sysdiagnose auch verwenden, um komplexe Probleme weiter zu beheben. Es ist ziemlich einfach, Hardwareprobleme von Problemen mit der Betriebssystemsoftware zu unterscheiden, da sich ein Hardwareproblem nicht von selbst löst, wenn Sie Mac OS X auf dem Computer neu installieren, während sich ein Betriebssystemproblem mit ziemlicher Sicherheit durch eine Neuinstallation der Systemsoftware löst. Es ist auch zu bedenken, dass bestimmte Software von Drittanbietern selbst problematisch sein kann, unabhängig von der Systemsoftware oder der Hardware, was oft durch ein bestimmtes Problem bestimmt wird, das nur auftritt, wenn eine bestimmte Anwendung verwendet wird.Es gibt viele Besonderheiten bei der Behebung von Softwareproblemen, die den Rahmen dieses speziellen Artikels, der sich auf die Erkennung und Diagnose problematischer Mac-Hardware konzentriert, bei weitem sprengen würden.

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu Apple Hardware Test und Apple Diagnostics? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!