Bei einigen iPhone-Benutzern ist ein sehr ärgerliches Problem aufgetreten. Ihr iPhone sch altet sich zufällig aus, obwohl der Akku noch geladen ist. Manchmal liegt es nur daran, dass die Batterieanzeige des iPhones nicht richtig aktualisiert wird, manchmal ist es softwarebezogen und manchmal hängt es tatsächlich mit der Batteriehardware selbst zusammen.

Wenn auf Ihrem iPhone das Problem mit dem zufälligen Herunterfahren auftritt, haben wir einige Lösungen zur Fehlerbehebung, die das Problem möglicherweise beheben.

Schritt 1: iPhone auf 0 % entladen, auf 100 % aufladen

Für viele Benutzer ist es einfach, den iPhone-Akku ganz auf 0 % zu entladen (nicht nur bis zum Herunterfahren, sondern ihn tatsächlich vollständig entladen zu lassen) und ihn dann wieder auf 100 % aufzuladen genug, um das zufällige Absch altproblem zu lösen. Dies funktioniert normalerweise nur, wenn das Problem damit zusammenhängt, dass die iPhone-Akkuanzeige die verbleibende Ladung nicht richtig anzeigt.

Immer noch willkürlich abgesch altet? Versuchen Sie Schritt 2:

Schritt 2: Sichern und als neu wiederherstellen

Der nächste Schritt besteht darin, das Gerät als neu wiederherzustellen und dann von einem Backup wiederherzustellen, aber tun Sie dies erst, nachdem Sie ein Backup von allem auf dem iPhone erstellt haben.

1. Verbinden Sie das iPhone mit einem Computer und starten Sie iTunes
2. Wählen Sie in iTunes „Jetzt sichern“ – dies erstellt ein aktuelles Backup des iPhones und alles darauf (Sie können auch ein Backup in iCloud erstellen, wenn Sie möchten) – warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist
3. Wenn die Sicherung abgeschlossen ist, wählen Sie „iPhone wiederherstellen“ aus den iTunes-Optionen
4. Lassen Sie den Wiederherstellungsvorgang abschließen, danach startet das iPhone wie neu. Wählen Sie in diesem Einrichtungsvorgang die Wiederherstellung aus Ihrer gerade erstellten Sicherung

Beachten Sie, dass beim Wiederherstellen des iPhones auf diese Weise auch die neueste Version von iOS installiert wird, die für Ihr Gerät verfügbar ist – das ist eine gute Sache, wenn Sie nicht die neueste Version verwenden, verpassen Sie möglicherweise Fehlerbehebungen ohnehin.

Dies löscht das iPhone, installiert iOS neu und legt dann alle Ihre Daten wieder darauf ab, wodurch Softwareprobleme als Ursache für das zufällige Herunterfahren ausgeschlossen werden können.Sie müssen das iPhone eine Weile verwenden, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wurde. Oft wird es dadurch vollständig behoben und das iPhone sch altet sich nicht mehr willkürlich aus.

Wiederhergestellt und das Telefon NOCH willkürlich heruntergefahren? Schritt 3 ist der richtige Weg…

Schritt 3: Das Telefon wird immer noch willkürlich heruntergefahren? Kontakt Apple-Support

Wenn das Problem mit dem zufälligen Herunterfahren nach der vollständigen Wiederherstellung immer noch auftritt, müssen Sie wahrscheinlich einen Apple Store Genius Bar besuchen oder sich an die offiziellen Supportkanäle von Apple wenden, um das Problem zu lösen. Es ist durchaus möglich, dass der iPhone-Akku selbst defekt ist oder nicht mehr richtig funktioniert, und wenn das iPhone noch unter Garantie steht, ersetzt Apple den Akku kostenlos. Um dies sicher herauszufinden, muss Apple Tests auf dem Gerät durchführen, weshalb Sie entweder zur Genius-Leiste gehen oder das iPhone einsenden müssen, also ist Ihr nächster Schritt, sich online an den Apple-Support zu wenden. Rufen Sie 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) an oder besuchen Sie einen Apple Store.