Viele von uns, die früh im Release-Zyklus ein iPhone 5 gekauft haben, haben inzwischen festgestellt, dass unsere Ein/Aus-Tasten entweder ganz aufgehört haben zu funktionieren oder einige Klicks/Tippen nicht mehr registrieren. Während die Annahme war, dass dies auf Verschleiß zurückzuführen ist, hat Apple nun anerkannt, dass ein fehlerhafter Netzsch alter (auch als Sleep / Wake-Taste bekannt) ein Fehler ist, und sie ersetzen betroffene Modelle zur kostenlosen Reparatur durch den offiziell benannten „iPhone 5 Sleep/Wake Button Replacement Program“.Um es ganz klar zu sagen, der Ein-/Aus-Sch alter des iPhones befindet sich ganz oben auf dem Gerät:

Es ist sehr einfach festzustellen, ob Ihr iPhone 5 von der fehlerhaften Power/Sleep/Wake-Taste betroffen ist, und die meisten Benutzer, die das Problem haben, sind sich des Problems bewusst. Nicht alle iPhone 5-Geräte haben einen kaputten Netzsch alter, und die überwiegende Mehrheit funktioniert wie vorgesehen. Nichtsdestotrotz ist es einfach zu überprüfen, ob Sie Anspruch auf den kostenlosen Reparaturservice haben.

Überprüfen der Berechtigung und Ersetzen des fehlerhaften iPhone 5-Netzsch alters

Du kannst jederzeit einen Apple Store Genius Bar besuchen, andernfalls findest du hier am einfachsten heraus, ob dein Power-Button kostenlos von Apple ersetzt werden kann:

1. Funktioniert der Netzsch alter Ihres iPhone 5 nicht? Wird gelegentlich nicht geklickt und gedrückt? Wenn es gut funktioniert, können Sie dies ignorieren
2. Ermitteln Sie die Seriennummer des iPhone 5 (finden Sie sie in iTunes oder auf dem iPhone)

Wenn Ihre Seriennummer die Berechtigung anzeigt, erh alten Sie eine Nachricht mit folgendem Inh alt:

„Die eingegebene iPhone 5-Seriennummer ist für dieses Programm berechtigt. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um Ihre Sleep/Wake-Taste ersetzen zu lassen.“

Wenn Ihr Gerät von dem Problem betroffen ist, aber die Seriennummer keine Berechtigung anzeigt, kann es sich trotzdem lohnen, Apple Care anzurufen.

Apple sagt, dass es ungefähr eine Woche dauern wird, bis das iPhone repariert und an Sie zurückgesendet wird. Die Reparatur kann entweder in einem Apple Repair Center durchgeführt werden, indem Sie es in einen Apple Store bringen, oder Sie können das iPhone 5 über einen von Apple angebotenen portofreien Service einsenden.

Welche Methode auch immer Sie für die Reparatur verwenden, es ist absolut wichtig, dass Sie Ihr iPhone sichern, bevor Sie es an Apple senden, da Sie sonst die darauf gespeicherten Daten verlieren.Das iPhone 5 wird auch auf die neueste Version von iOS (im Moment 7.1.1) aktualisiert. Wenn Sie also an einer alten Release-Version festh alten, sollten Sie dies vielleicht im Hinterkopf beh alten, bevor Sie Ihr iPhone zur Reparatur einsenden.

Die meisten Benutzer, die von dem Problem betroffen sind, sind sich dessen bewusst und haben sich entweder auf Problemumgehungen mit iOS verlassen, um einen Software-Einsch altknopf zu erh alten, oder einfach gelernt, mit dem fehlerhaften Knopf zu leben. Wenn Sie ungefähr eine Woche ohne Ihr iPhone leben können, können Sie es glücklicherweise so gut wie neu zurückbekommen. Wenn Sie von diesem Problem betroffen sind und Anspruch auf einen Ersatz haben, sollten Sie davon profitieren.

Eine weitere Option: Apple-Guthaben im Wert von 350 $ gegen neues iPhone eintauschen?

Mehrere Benutzer, die Apple bezüglich des Austauschprogramms für die Ein-/Aussch alttaste des iPhone 5 kontaktiert haben, haben auch herausgefunden, dass Apple bis zu 350 $ Eintauschguthaben für ein neues iPhone anbietet.

Laut MacRumors müssen diejenigen, die daran interessiert sind, ein fehlerhaftes iPhone 5 einzutauschen, das Upgrade ausdrücklich anfordern und es für ein neues iPhone (wie ein iPhone 5C oder iPhone 5S) einsetzen:

Bei einem Preis für ein brandneues iPhone 5S außerhalb des Vertrags von etwa 650 US-Dollar ist es ein ziemlich gutes Geschäft, ein 2 Jahre altes iPhone einzutauschen und das neueste Modell für nur 300 US-Dollar zu erh alten. insbesondere wenn man bedenkt, dass der Gebrauchtmarkt für iPhone 5 typischerweise im Bereich von 200 bis 300 US-Dollar liegt.