Beheben von iTunes-Fehler 17 beim Aktualisieren oder Wiederherstellen von iOS-Geräten
Bevor Sie sich mit den Schritten zur Fehlerbehebung befassen, wenn Sie einfach versuchen, iOS auf die neueste Version zu aktualisieren, versuchen Sie, OTA direkt auf dem Gerät selbst zu verwenden. Dadurch können Sie alle Fehler von iTunes vollständig umgehen, da Sie keinen Computer verwenden müssen, um das iPhone/iPad/iPod zu aktualisieren.
Müssen Sie aus irgendeinem Grund iTunes für das Upgrade oder die Wiederherstellung verwenden? Keine große Sache, beginnen wir mit der Fehlerbehebung dieses Fehlers, damit alles wie vorgesehen funktioniert:
1: Internetverbindung prüfen
Ein Verbindungsproblem ist oft die häufigste Ursache für Fehler 17. Das letzte Mal, als ich auf das Problem gestoßen bin, war ein PC mit dem falschen lokalen Router verbunden, bei dem DHCP fehlschlug, wodurch kein Internetzugang angeboten wurde Allgemeines. Der Computer mag denken, dass er online ist, aber er kann die Außenwelt nicht wirklich erreichen. Ja, es ist oft so einfach, daher besteht der erste Schritt darin, zu überprüfen, ob die breitere Internetverbindung mit der Außenwelt wie beabsichtigt funktioniert.
1A: Überprüfen Sie, ob die Internetverbindung aktiv ist
iTunes muss in der Lage sein, mit den Servern von Apple zu kommunizieren, um die neueste iOS-Software wiederherzustellen oder zu installieren und den Build zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist und auf die Außenwelt zugreifen kann. Dies ist ziemlich einfach, öffnen Sie auf dem Computer, den Sie überprüfen möchten, einfach einen Webbrowser und gehen Sie zu Apple.com, OSXDaily.com oder einer anderen guten Website. Beachten Sie, dass der Webzugriff allein nicht bestimmt, ob alles in Ordnung ist, da viele Apps oder Dienste Ports für den Webzugriff zulassen und gleichzeitig andere Ports und Dienste blockieren.Was uns zum nächsten Schritt führt…
1B: Überprüfen Sie Firewalls, Proxys, Sicherheitssoftware und Antivirus
Möglicherweise müssen Sie die Firewall des Computers, strenge Sicherheitssoftware, Proxys, VPNs oder Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren. Viele dieser Apps und Dienste blockieren den Zugriff auf externe Server und Dienste, was zu Problemen mit der iOS-Verw altung über iTunes führen kann.
Das Deaktivieren einer Firewall und von Antiviren-Apps kann je nach installierter oder verwendeter Software stark variieren, und daher gibt es wirklich keine offensichtliche Möglichkeit, allgemein relevante Anweisungen bereitzustellen, aber wenn Sie so etwas wie einen der oben genannten Dienste haben Deaktivieren Sie es vorübergehend, während Sie versuchen, ein iOS-Gerät zu aktualisieren/wiederherstellen. Sie können diese Dienste nach erfolgreicher Ausführung wieder aktivieren.
2: Holen Sie sich die neueste Version von iTunes
Einige ältere Versionen von iTunes können die neuesten Versionen von iOS nicht installieren oder die neueste Version des iPhone/iPad wiederherstellen, die neuer ist als die, die die installierte iTunes-Version unterstützt Fehlermeldung 17.
Mac-Benutzer können die neueste Version herunterladen, indem sie im Apple-Menü > Softwareaktualisierung und im Mac App Store nachsehen.
Mac-Benutzer und Windows-Benutzer können auch zur iTunes-Download-Seite von Apple gehen und die neueste Version direkt von dort herunterladen. Installieren Sie es und versuchen Sie es erneut.
Dies ist erforderlich, wenn der Computer eine alte Version von iTunes verwendet.
2: Überprüfen Sie die Hosts-Datei auf Apple Server-Einträge
Die hosts-Datei enthält möglicherweise einen Eintrag, der den Zugriff auf Apple-Server blockiert.
Überprüfen von Hosts für Windows
Wenn Sie sich auf einem Windows-Computer befinden und auf Fehler 17 stoßen, können Sie ihn normalerweise einfach beheben, indem Sie die Hosts-Datei löschen und dann neu starten. Der Speicherort der Hosts-Datei in Windows ist normalerweise der folgende, öffnen Sie sie in NotePad oder einem beliebigen Editor Ihrer Wahl, um zu sehen, ob ein Eintrag mit „apple.com“ darin enth alten ist:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Hinweis \%WinDir%\ ist der Windows-Systemordner, der sich im Stammverzeichnis befindet, normalerweise auf Laufwerk C:, aber die Einrichtung Ihres PCs kann je nach verwendeter Windows-Version variieren Werden Sie ehrgeizig mit Anpassungen. Das primäre Systemverzeichnis kann auch einfach \Windows\ sein, aber das Unterverzeichnis, das Hosts enthält, ist auf jedem Windows XP-, Windows Vista-, Windows 7- oder Windows 8-PC immer \System32\Drivers\Etc\.
Wenn Sie Anpassungen am Hosts-Dokument zum Zwecke der Blockierung oder Domänenauflösung vorgenommen haben, möchten Sie wahrscheinlich eine Kopie der Datei speichern, bevor Sie sie löschen und neu starten. Oder Sie können es mit NotePad bearbeiten und jeden Eintrag löschen, der „gs.apple.com“ daneben hat, oder ihn auskommentieren, indem Sie ein Rautezeichenvor den Eintrag werfen. Es ist im Allgemeinen eine gute Idee, die Datei zu sichern, bevor Sie etwas damit machen, damit Sie sie bei Bedarf leicht wiederherstellen können.
Überprüfen von Hosts unter Mac OS X
Mac-Benutzer können Terminal öffnen und den folgenden Befehl eingeben, um den Inh alt von Hosts auf dem Bildschirm auszugeben:
cat /etc/hosts
Wenn Sie einen Eintrag mit „gs.apple.com“ oder „apple.com“ sehen, müssen Sie die Datei ändern, um die Hosts-Blockierung zu stoppen, oder die Hosts-Datei vorübergehend verschieben, um kommunizieren zu können mit ihren Servern. Setzen Sie einvor den Eintrag und speichern Sie die Datei für eine schnelle Lösung. Benutzer, die neu im Prozess sind, können .
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Wenn Sie immer noch auf Fehler 17 oder ähnliche Probleme stoßen, sollten Sie versuchen, einen anderen Computer in einem anderen externen Netzwerk zu verwenden, um zu sehen, ob das funktioniert. Vielleicht ärgerlich, aber es kann darauf hindeuten, dass die Host-Modifikation, Firewall oder andere Blockade nicht richtig angegangen wurde. Dies ist besonders lohnenswert, wenn Sie versuchen, ein iPhone in einem strengen Unternehmensnetzwerk wiederherzustellen/zu aktualisieren. Anstatt zu versuchen, den Systemadministrator dazu zu bringen, Änderungen an den Firewall-Einschränkungen vorzunehmen, sollten Sie es wahrscheinlich besser abschließen den Prozess, wenn Sie in Ihrem normalen Netzwerk nach Hause kommen.
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