Einige Benutzer melden Variationen eines „Network Connection Timed Out“-Fehlers, wenn sie versuchen, ihr iPhone, iPad oder iPod touch auf eine neuere Version von iOS zu aktualisieren oder sogar wenn sie versuchen, eine Verbindung zum iTunes Store herzustellen. Zu den Fehlern zählen unter anderem:

• „Beim Herunterladen der Software ist ein Problem aufgetreten“
• „Zeitüberschreitung der Netzwerkverbindung“
• „iTunes konnte keine Verbindung zum Store herstellen. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-3259). Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung aktiv ist, und versuchen Sie es erneut.“
• „Beim Herunterladen Ihrer Musik ist ein Fehler aufgetreten (-3259)“
• „Verbindung zum iTunes Store nicht möglich“
• iTunes-Fehler 9808
• Variationen des iTunes-Fehlers -3259

Dies sind normalerweise ziemlich einfach zu behebende Fehler und wir haben unten mehrere Methoden.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung dieser Fehlermeldung fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Folgendes zutrifft:

• Sie sind mit dem Internet verbunden
• Sie haben die neueste Version von iTunes. Das gilt sowohl für Mac als auch für Windows

Wenn Sie immer noch Probleme haben, finden Sie hier einige Tipps zur Fehlerbehebung, um verschiedene Verbindungsfehler bei iTunes- und iOS-Softwareaktualisierungen zu beheben:

So beheben Sie Verbindungsfehler bei iTunes-Netzwerk- und iPhone-Updates

Es gibt zahlreiche Gründe, warum bei iTunes- oder iOS-Updates ein Netzwerkverbindungsfehler auftreten kann. Probieren Sie diese Korrekturen aus:

Firewall und Antivirus deaktivieren

Das ist oft die einfachste Lösung und das sollten Sie zuerst ausprobieren. Das vorübergehende Deaktivieren Ihrer Antivirensoftware und Firewalls funktioniert oft, um die Netzwerk-Timeouts zu beenden. Ich kann dafür keine konkreten Anweisungen geben, da es so viele verschiedene Arten von Antivirenprogrammen und Firewalls gibt, aber normalerweise geht es nur darum, das betreffende Programm zu finden und zu deaktivieren. Nachdem das iOS-Update erfolgreich ausgeführt wurde, möchten Sie natürlich die Firewall oder das Antivirenprogramm wieder aktivieren.

Deinstallieren und Neuinstallieren von iTunes

Dies scheint für Windows-Benutzer effektiver zu sein, aber manchmal reicht es aus, iTunes zu deinstallieren und die neueste Version erneut zu installieren, um Netzwerkverbindungsfehler zu beheben.

DNS-Cache leeren

Manchmal reicht es aus, den DNS-Cache zu leeren, um die Netzwerkzeitüberschreitungen zu beheben. Hier ist, wie Sie dies für Mac OS X und Windows tun:

DNS-Cache in Mac OS X leeren Wir haben das bereits behandelt, aber hier ist eine Erinnerung:

• Starten Sie das Terminal über /Applications/Utilities
• Geben Sie an der Eingabeaufforderung „dscacheutil -flushcache“ ein und drücken Sie die Eingabetaste
• Nachdem der Befehl ausgeführt wurde, können Sie Terminal beenden und Ihr DNS wurde geleert

Dies funktioniert unter Mac OS X 10.5 und Mac OS X 10.6 oder höher.

DNS-Cache in Windows XP, Vista und 7 leeren

• Gehen Sie zum Startmenü und klicken Sie auf „Ausführen“
• Geben Sie im Feld „Ausführen“ „command.com“ ein
• Wenn die DOS-Eingabeaufforderung erscheint, geben Sie „ipconfig /flushdns“ ein und drücken Sie die Eingabetaste
• Wenn der Befehl ordnungsgemäß ausgeführt wurde, wird eine Meldung angezeigt, dass der DNS-Resolving-Cache geleert wurde
• Sie können jetzt das Eingabeaufforderungsfenster von command.com schließen

Hinweis: Wenn in Windows ein Fehler auftritt, der besagt, dass Sie keine Berechtigungen haben oder eine Authentifizierung benötigen, stellen Sie sicher, dass Sie command.com als Administrator ausführen. Sie können dies tun, indem Sie mit der rechten Maustaste auf Ausführen klicken und „Als Administrator ausführen“ auswählen.

Laden Sie das iOS-Update manuell herunter

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen der Update-Datei (IPSW) haben, können Sie diese direkt von Apple statt über iTunes herunterladen. Dies wird eher fortgeschrittenen Benutzern empfohlen, da so viele Versionen von iOS und Firmware verfügbar sind, aber hier sind die Repository-Links:

Wenn Sie diesen Weg wählen, werden hier die IPSW-Dateien lokal auf Ihrem Computer gespeichert:

• IPSW-Speicherort in Mac OS X: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
• IPSW-Speicherort in Windows XP: \Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• IPSW-Speicherort in Windows Vista und Windows 7: \Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Hier befindet sich auch eine beschädigte oder halb heruntergeladene IPSW-Datei, aber Sie sollten die vorhandene IPSW-Datei sichern, bevor Sie sie mit einer neuen Version überschreiben, nur für den Fall.

iTunes-Fehler 9808

Dieser Fehler ist normalerweise auf Windows-Benutzer beschränkt, und hier erfahren Sie, wie Sie Fehler -9808 beheben:

• iTunes beenden
• Internet Explorer öffnen
• Gehen Sie zum Menü Extras und wählen Sie „Internetoptionen“
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Erweitert“ und suchen Sie nach dem Abschnitt „Sicherheit“
• Deaktivieren Sie „Auf Sperrung des Serverzertifikats prüfen“ (möglicherweise ist ein Neustart erforderlich)
• Schließen Sie die IE-Optionen und starten Sie iTunes neu, der Store sollte wie gewohnt zugreifen

Das war es erstmal. Probieren Sie diese Lösungen aus und hoffentlich werden Sie keine Probleme mehr haben, sich mit iTunes zu verbinden oder Software-Updates für Ihr iPhone, Ihren iPod touch oder Ihr iPad herunterzuladen.