App Store Reviews: Die Psychologie des Benutzers & Was eine App erfolgreich macht
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Haben Sie sich jemals gefragt, was die 100 besten Apps im App Store gemeinsam haben? Sicherlich gibt es einige Gemeinsamkeiten, etwas, das diese erfolgreichen Apps gemeinsam haben, das sie so beliebt gemacht hat, aber was ist das? Wie wäre es, wenn Sie die Benutzer einfach fragen, was ihnen gefallen oder nicht gefallen hat? Da wir die App Store-Benutzer nicht direkt befragen können, müssen wir uns stattdessen die Bewertungen ansehen, die sie hinterlassen.Der prominente iPhone-Entwickler Marco machte sich daran, ein Skript zu schreiben, das die Top-100-Apps im US-App-Store durchsuchte und die häufigsten Wörter aus allen 1-Stern- und 5-Sterne-Bewertungen herausholte. Die Ergebnisse bieten einen interessanten Einblick in die Psychologie dessen, was eine App ausmacht erfolgreich (oder zumindest erfolgreich in den Augen des Benutzers, der die App überprüft hat). Hier sind die Ergebnisse:
5-Sterne-App-Bewertungen
Jeder kennt eine 5-Sterne-App, das sind die Highlights im App Store. Was haben sie gemeinsam?
Fünf-Sterne-App-Schlüsselwörter: großartig, wertvoll, danke, großartig, einfach, perfekt, Preis, alles, immer, muss, iPod , vorher, gefunden, speichern, nie, empfehlen, erledigt, nehmen, immer, berühren
Bei den besten 5-Sterne-Apps danken Benutzer dem Entwickler für etwas Großartiges, es ist perfekt und den Preis wert, sie h alten die App für einfach, aber erstaunlich, und sie empfehlen sie anderen.Das sind die Apps, die dich umhauen, ohne die du plötzlich nicht mehr leben kannst. Nein, das bedeutet nicht, dass es sich um eine äußerst komplexe technische Meisterleistung handelt, es bedeutet nur, dass es die Anforderungen der Benutzer problemlos erfüllt. Das vielleicht aussagekräftigste Wort in der 5-Sterne-Liste: „einfach“
1 Star App Bewertungen
Die 1-Stern-App, sie kann immer noch beliebt sein, aber sie hinterlässt einen sauren Geschmack im Mund des Benutzers. Warum?
One Star App-Schlüsselwörter: Verschwendung, Geld, Abstürze, versucht, nutzlos, nichts, bezahlt, offen, gelöscht, heruntergeladen, erledigt 't, sagt, dumm, alles, eigentlich, Konto, gekauft, Apfel, schon
Die 1-Stern-Apps machen in den Köpfen der Rezensenten etwas sehr falsch, wo Benutzer eine nutzlose Geldverschwendung gelöscht haben, die dumm ist, abstürzt und nichts tut. Diese Apps fallen normalerweise in eine einzigartige Kategorie von Apps: die wirklich nutzlosen. Ohne konkrete Namen zu nennen, fallen mir eine Handvoll Apps ein, die in diese Kategorie passen, und ich bin mir sicher, dass Sie das auch können.Die nutzlosen Apps sind diejenigen, die Sie auf der Top-Apps-Liste sehen, die dumme neue Funktionen ausführen, Sie laden sie am Ende aus Neugier herunter – „Warum um alles in der Welt ist das in der Top-Liste?“ – Sie starten es also, tippen auf eine Sch altfläche und löschen es schnell, wenn Sie feststellen, dass es nichts bewirkt, es ist wirklich „nutzlos“. Interessanterweise sind diese Apps oft auch einfach (was gut sein soll, erinnerst du dich?), aber der Unterschied ist, dass sie keine Funktion bieten. Wenn sie versuchen, eine Funktion anzubieten, erfüllt diese nicht das, was der Benutzer von ihr erwartet. Die Leute fühlen sich betrogen, dass sie ihr Geld verschwendet haben und beleidigt sind, dass sie das Ding gekauft haben.
Aber App Store-Rezensionen sind unbeständig, und die Benutzer sind es auch! Das hilft mir überhaupt nicht!
Es stimmt, Nutzerbewertungen sind unbeständig und unabhängig davon, was Sie erstellen, können Sie es nicht jedem recht machen. Die besten Apps bekommen einige schlechte Kritiken. Das ist vollkommen in Ordnung. Aber all das hilft dir. Wenn Sie die Denkweise der Rezensenten kennen, können Sie Ihre App in die richtige Richtung lenken.Wird dies eine lohnende Benutzererfahrung schaffen? Weitermachen. Werden wir mit Feature Creep zu komplex? Zurückschneiden, vereinfachen. Wird sich ein Benutzer um 0,99 $ verarscht fühlen? Überdenken Sie den Wert Ihrer Apps.
Den Benutzer und seine Wünsche zu verstehen, ist ein entscheidender Teil jedes erfolgreichen Entwicklungsvorhabens. Verschwenden Sie nicht blind Ihre Ressourcen. Es spielt keine Rolle, wie toll oder eingängig Ihre App-Idee ist, wenn sie beim Benutzer keinen guten Eindruck hinterlässt. Da die Kosten für die iOS- und iPhone-Entwicklung weiter eskalieren, ist es sicher besser, wenn Sie etwas über die Benutzerzufriedenheit lernen, wenn Sie eine App in der Wildnis des App Store veröffentlichen.
Erfolg im App Store wird oft als Ergebnis geheimnisvoller Magie oder eines riesigen Marketingbudgets angesehen. Entweder man hat Glück mit irgendeiner blöden Formel oder man hat ein riesiges Budget, um jeden möglichen Winkel mit Werbung zu bombardieren und Downloads sicherzustellen. Dies ist jedoch nicht ganz richtig, und ein Blick auf die Worte in den Benutzerbewertungen gibt einen guten Einblick in das wahre Geheimnis des App Store-Erfolgs.
Willst du eine 1-Sterne-App oder eine 5-Sterne-App werden? Schauen Sie sich diese beschreibenden Wörter an, schauen Sie sich Ihre App an und Sie entscheiden.